01.08.2026 08:29
Почему клиенты возвращаются снова Многие уверены: главное — цена. Сделай дешевле конкурентов — и люди вернутся. На прак
Почему клиенты возвращаются снова
Многие уверены: главное — цена. Сделай дешевле конкурентов — и люди вернутся. На практике всё сложнее: если бы дело было только в цене, рынок принадлежал бы самым дешёвым игрокам. Но люди платят больше тем, кому доверяют — потому что ждут предсказуемого результата, а не разовой скидки.
Три способа повысить возвратность клиентов:
➜ соблюдать обещания даже в мелочах
➜ решать проблемы быстрее, чем клиент успеет потерять доверие
➜ поддерживать контакт после завершения сделки
Повторная продажа почти всегда дешевле первой — поэтому лучший маркетинг это качественный сервис и доверие, которое клиент испытывает к компании.
SHAPO media · наши каналы
Многие уверены: главное — цена. Сделай дешевле конкурентов — и люди вернутся. На практике всё сложнее: если бы дело было только в цене, рынок принадлежал бы самым дешёвым игрокам. Но люди платят больше тем, кому доверяют — потому что ждут предсказуемого результата, а не разовой скидки.
Три способа повысить возвратность клиентов:
➜ соблюдать обещания даже в мелочах
➜ решать проблемы быстрее, чем клиент успеет потерять доверие
➜ поддерживать контакт после завершения сделки
Повторная продажа почти всегда дешевле первой — поэтому лучший маркетинг это качественный сервис и доверие, которое клиент испытывает к компании.
SHAPO media · наши каналы