23.01.2026 13:28
Уважаемые пользователи!
Уважаемые пользователи!
Если при регистрации декларации или сертификата соответствия возникает ошибка «Указанный Вами номер и дата протокола не сформирован испытательной лабораторией во ФГИС Росаккредитации», воспользуйтесь рекомендациями ниже в зависимости от её появления.
1️⃣ Ошибка при вводе данных в форму при заполнении протокола:
1. Соблюдайте последовательность внесения данных:
✔️Сначала укажите дату протокола
✔️Затем введите номер протокола
2. Проверьте сведения у Испытательной лаборатории (ИЛ):
📶Подтвердите, что протокол зарегистрирован в ФГИС
📶Уточните, чтобы статусы протокола были:
✔️«Действует»
✔️«Отправлен»
3. Проверьте корректность номера протокола:
🔍Используйте только кириллические буквы
🔍Уберите лишние пробелы, дефисы, точки и другие специальные символы
📹 Видеоинструкция по внесению протокола
2️⃣ Всплывающее окно в момент подписания документа:
1. Очистите кэш браузера:
✔️Нажмите Ctrl + Shift + Delete и выберите очистку за весь период
✔️Авторизуйтесь заново в новой вкладке браузера
2. Пересоздайте черновик:
🖋Удалите текущий черновик заявления
🖋Создайте новый черновик, указав причину:
«Выявление в декларации о соответствии и приложениях к ней ошибок (опечаток)»
А также другие необходимые причины
3. Обновите данные:
🖋Внесите нужные исправления в черновик
🖋Удалите данные об испытательной лаборатории
🖋Выберите лабораторию заново из списка
🖋Повторно найдите и прикрепите протоколы через поиск
4. Подпишите документ.
С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#протоколы #декларации
Если при регистрации декларации или сертификата соответствия возникает ошибка «Указанный Вами номер и дата протокола не сформирован испытательной лабораторией во ФГИС Росаккредитации», воспользуйтесь рекомендациями ниже в зависимости от её появления.
1️⃣ Ошибка при вводе данных в форму при заполнении протокола:
1. Соблюдайте последовательность внесения данных:
✔️Сначала укажите дату протокола
✔️Затем введите номер протокола
2. Проверьте сведения у Испытательной лаборатории (ИЛ):
📶Подтвердите, что протокол зарегистрирован в ФГИС
📶Уточните, чтобы статусы протокола были:
✔️«Действует»
✔️«Отправлен»
3. Проверьте корректность номера протокола:
🔍Используйте только кириллические буквы
🔍Уберите лишние пробелы, дефисы, точки и другие специальные символы
📹 Видеоинструкция по внесению протокола
2️⃣ Всплывающее окно в момент подписания документа:
1. Очистите кэш браузера:
✔️Нажмите Ctrl + Shift + Delete и выберите очистку за весь период
✔️Авторизуйтесь заново в новой вкладке браузера
2. Пересоздайте черновик:
🖋Удалите текущий черновик заявления
🖋Создайте новый черновик, указав причину:
«Выявление в декларации о соответствии и приложениях к ней ошибок (опечаток)»
А также другие необходимые причины
3. Обновите данные:
🖋Внесите нужные исправления в черновик
🖋Удалите данные об испытательной лаборатории
🖋Выберите лабораторию заново из списка
🖋Повторно найдите и прикрепите протоколы через поиск
4. Подпишите документ.
С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#протоколы #декларации