📞 Подвели итоги «горячей линии» ко Всемирному дню защиты прав потребителей!

📞 Подвели итоги «горячей линии» ко Всемирному дню защиты прав потребителей!

В этом году наша акция прошла под девизом 2026 года — «Безопасные товары, уверенные потребители». Специалисты Управления Роспотребнадзора по Югре и Центра гигиены и эпидемиологии активно консультировали жителей округа и помогали отстаивать их права.

📊 Немного цифр:
За время проведения акции к нам поступило 303 обращения (по телефону, на личных приемах и онлайн).

Что волновало югорчан больше всего?
Покупки в интернете и онлайн-торговля — 74 вопроса;
Технически сложные товары (гарантия, возврат, обмен) — 72 вопроса;
Безопасность онлайн-оплаты — 51 вопрос.
Также мы помогали разбираться с проблемами в сфере финансовых услуг, связи и ЖКХ.

🛡 Как мы помогли?
Мы не только давали устные разъяснения, но и оказывали практическую помощь. По итогам «горячей линии» наши специалисты:
• составили 29 проектов претензий к недобросовестным продавцам и исполнителям;
• подготовили 11 исковых заявлений для защиты интересов югорчан в суде.

Напоминаем: Роспотребнадзор Югры стоит на страже ваших интересов круглый год, а не только по праздникам! Если вы купили некачественный товар, вам навязали услугу или продавец отказывается возвращать деньги — обращайтесь к нам.

☎️ Звоните по телефону: 8 (3467) 360-003 (доб. 1600).
Мы всегда готовы помочь!
📍 Ищите нас там, где вам удобно:

🌐 Сайт | ✈️ TG | 🔵 VK
✴️ Дзен | ▶️ Rutube
👥Одноклассники

✅ Знать — значит быть защищенным.