Проверьте свои кредитные карты: история с неожиданным списанием
На днях админ столкнулась с неприятной ситуацией.
Оплачивая онлайн-покупку дебетовой картой одного крупного красного банка, совершенно случайно заметила задолженность по кредитной карте. Оказалось, что с неё была списана плата за обслуживание.
Самой кредитной картой я не пользовалась уже больше года. Однако, как выяснилось, счёт оставался активным.
➡️ Законно ли банк списывает деньги в такой ситуации? Да. Если счёт не закрыт и плата за обслуживание предусмотрена договором и тарифами банка, такое списание не считается нарушением.
Более того, некоторые банки взимают комиссию за отсутствие операций по карте. Условия списаний прописываются в договоре.
Как разрешилась моя ситуация? После обращения в банк деньги вернули в тот же день. Также банк предложил оставить отзыв на Банки.ру, пообещав вознаграждение после его публикации. Репутационные риски зашкаливают? 🤔
➡️ Вывод. Обязательно проверьте все свои кредитные карты и счета. Если вы ими не пользуетесь, лучше официально закрыть их, а не рассчитывать, что банк сделает это автоматически.
У каждой финансовой организации свои правила. В некоторых случаях счёт может быть закрыт автоматически после длительного периода неактивности, но сроки и условия существенно различаются. Поэтому важно заранее уточнять их в своём банке.
Представьте, какой размер задолженности по кредитке может накопиться за несколько лет, если вовремя не заметить регулярные списания.
💳 Как правильно закрыть банковскую карту?
1️⃣ Полностью погасить задолженность и убедиться в отсутствии неисполненных обязательств.
2️⃣ Отключить платные услуги, подписки и дополнительные сервисы, привязанные к карте.
3️⃣ Подать заявление на закрытие счёта. Если рядом нет отделения, уточните в банке возможность дистанционного закрытия через приложение, интернет-банк или горячую линию.
4️⃣ Если не хотите получать рекламные предложения, подайте заявление об отзыве согласия на получение рекламных рассылок и маркетинговых коммуникаций.
Закрытие счёта обычно занимает определённое время. Срок зависит от банка и может составлять до нескольких недель. После завершения процедуры желательно получить справку или иной документ, подтверждающий закрытие счёта.
Сталкивались? Как разрешилась ваша ситуация?
Max VK