02.07.2026 10:00
ЦБ РФ: Изменена методика расчета ренкинга банков по числу жалоб на кредитование Новые ренкинги кредитных организаций за
ЦБ РФ: Изменена методика расчета ренкинга банков по числу жалоб на кредитование
Новые ренкинги кредитных организаций за 2025 год учитывают расширенную базу жалоб граждан на кредитование. Также меняется методика сравнения банков.
Теперь при расчете индикатора учитываются обоснованные жалобы по вопросам кредитования граждан, поступившие не только в Банк России, но и финансовому уполномоченному. При этом в расчет не включаются жалобы уполномоченному, которые находятся в процессе судебного оспаривания.
Жалобы считаются обоснованными, если в результате проверки были выявлены нарушения прав потребителей.
Место кредитной организации в ренкинге зависит от числа жалоб на каждые 100 тысяч договоров.
Теперь банки распределены на две группы:
1️⃣ крупные кредиторы (более 3 миллионов кредитов),
2️⃣ все остальные (менее 3 миллионов кредитов).
Это позволит сравнивать между собой банки, сопоставимые по размеру клиентской базы.
Такой же подход будет применен к микрофинансовым и страховым организациям.
➡️ Ренкинг крупных банков по числу жалоб за 2025 года во вложении.
#цбрф #банки #жалобы @ipotekahouse
Новые ренкинги кредитных организаций за 2025 год учитывают расширенную базу жалоб граждан на кредитование. Также меняется методика сравнения банков.
Теперь при расчете индикатора учитываются обоснованные жалобы по вопросам кредитования граждан, поступившие не только в Банк России, но и финансовому уполномоченному. При этом в расчет не включаются жалобы уполномоченному, которые находятся в процессе судебного оспаривания.
Жалобы считаются обоснованными, если в результате проверки были выявлены нарушения прав потребителей.
Место кредитной организации в ренкинге зависит от числа жалоб на каждые 100 тысяч договоров.
Теперь банки распределены на две группы:
1️⃣ крупные кредиторы (более 3 миллионов кредитов),
2️⃣ все остальные (менее 3 миллионов кредитов).
Это позволит сравнивать между собой банки, сопоставимые по размеру клиентской базы.
Такой же подход будет применен к микрофинансовым и страховым организациям.
➡️ Ренкинг крупных банков по числу жалоб за 2025 года во вложении.
#цбрф #банки #жалобы @ipotekahouse