Главный миф ORM: «Негатив нужно удалять».
Запомните: удаление = признание вины + злой клиент x2.
Правильный путь - публичный ответ. Это показывает вашу открытость.
🤖 Как помогает ИИ: Автоматически ловит каждый негативный отзыв в сети и ставит его в очередь на ответ. Но текст, который успокоит и решит проблему, пишет живой специалист.
👉 Действие: Завалены негативом? Не знаете, как отвечать? Пишите «ОРМ» - научим.
#ORM #отзывы #негатив #ответы #автоматизация #клиенты