📈 В декабре в Службу 122 Санкт-Петербурга поступило более 1,8 млн обращений — на 21% больше, чем в ноябре.
В среднем операторы и робот-помощник обрабатывали около 60 тысяч звонков в день.
📊 Цифры месяца:
▪️ 85% обращений успешно обработаны с помощью интеллектуального помощника «Виктория».
▪️ Робот совершил более 1,1 млн исходящих звонков — напоминал о визитах к врачу и записывал на диспансеризацию.
▪️ 710 тысяч звонков поступило от горожан:
– 50% — запись к врачам-специалистам,
– 45% — вызов врача на дом (в 2 раза больше, чем в ноябре).
В декабре петербуржцы наиболее часто интересовались режимом работы поликлиник в новогодние праздничные дни и возможностью закрыть больничный лист дистанционно.
ℹ️ Помимо медицинской тематики, граждане задавали вопросы:
· об условиях заключения контрактов в войска беспилотных систем,
· о возможности отправки новогодних поздравлений военнослужащим СВО,
· об участии иностранцев в добровольческих отрядах.
❤️ В Службе 122 работают ответственные и неравнодушные люди, умеющие выслушать и принять правильное решение. Главная цель операторов – это помощь петербуржцам.
Пример: пенсионерка из-за проблем со зрением не могла заполнить электронную форму — путала цифры в номерах направлений. Оператор 122 внимательно выслушал, понял причину и помог записаться к неврологу и кардиологу. Это пример индивидуального подхода, на котором строится работа службы.
📞 Оператором Службы 122 Санкт-Петербурга является СПб ГУП «АТС Смольного», подведомственное Комитету по информатизации и связи.
Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb
Другие главы канала «Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Глава от 15.05.2026
❤ Одна сдача крови равна трём спасённым жизням – старт всероссийской недели «ИТ-…
Глава от 15.05.2026
⭐ 6,5 тысяч камер сдали экзамен: видеонаблюдение Санкт-Петербурга готово к ЕГЭ
…
Глава от 15.05.2026
🤱 15 мая отмечается Международный день семьи. Этот праздник создан для того, что…
Глава от 13.05.2026
Единая карта петербуржца (ЕКП) «Серебряный возраст» создана для того, что петерб…
Глава от 13.05.2026
⚡ Продолжается отчёт губернатора Санкт-Петербурга перед Законодательным собрание…
Глава от 10.05.2026
В эти праздничные дни мы приходим туда, где живёт память: Пискарёвское мемориаль…
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
🔍
Архив всех постов Макс
Поиск по тексту среди 5,203,783 постов
из 198,949 каналов.
Фильтры по дате, видео, репостам и удалённым публикациям.
1 ₽ — 7 дней доступа
далее 490 ₽/мес
Связанные темы в других каналах
Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
@gosuslugiforparents
Госуслуги для родителей
Про выплаты, льготы и гарантии для семей с детьми. Новости, инструкции и полезные сервисы. ВК: vk.com/gosuslugiforparents ОК: ok.ru/gosuslugiforparents Дзен: dzen.ru/gos…
👥 233 771 · +615/7д
@id6671173115_gos
РСЧС Свердловская область
Оперативные сводки о чрезвычайных ситуациях в Свердловской области от ГКУ Терцентр. Мониторинг происшествий, погодных предупреждений и рекомендации по безопасности. Будьт…
👥 134 912 · +5 064/7д
@obyasnayemrf
Объясняем.рф
Портал https://объясняем.рф запущен Правительством России. У нас только самое важное, актуальное и полезное!
👥 107 574 · +1 313/7д
@sfr
Социальный фонд России
Добро пожаловать в официальный канал Социального фонда России! Пенсии | Пособия | Маткапитал | Соцуслуги Написать обращение https://clck.ru/3FfGUP Сайт https://sfr.go…
👥 104 024 · +1 153/7д
@mosru
Город Москва
Главные новости Москвы, официальные анонсы и полезные сервисы города. Всё, что нужно знать о столице: от транспорта и ЖКХ до культуры и образования. Подпишитесь, чтобы бы…
👥 91 025 · +1 227/7д
@lipsignal
112 Официальный канал оповещения Липецкой области
Единственный официальный канал оповещения Липецкой области о чрезвычайных ситуациях и сигналах гражданской обороны. Получайте экстренные предупреждения, оперативные сводк…
👥 84 992 · +2 851/7д
Популярные посты канала «Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга»
👶 Как зарегистрировать ребёнка? Где ближайший ЗАГС? Узнайте в MAX!
Такие события, как регистрация рождения, заключение брака, установление …
👁 6 021 просмотров
Дорогие друзья!
🌐 Сегодня мы отмечаем Всемирный день управления информацией.
Наш мир живёт в очень высоком темпе. От качества и емкости…
👁 5 952 просмотров
⚠️ Комитет по информатизации и связи информирует граждан о появлении новой мошеннической схемы. Злоумышленники звонят россиянам, представляя…
👁 5 936 просмотров
Шахматный турнир ко Дню защитника Отечества: итоги интеллектуальных баталий
🗓17 февраля 2026 года сотрудники подведомственных Комитету по и…
👁 5 923 просмотров
Уважаемые коллеги!
👉Приглашаем к участию в X Всероссийском открытом конкурсе с международным участием «ТИМ-ЛИДЕРЫ 2025/26». Конкурс провод…
👁 5 837 просмотров
⚡ Нейросети начали напрямую оповещать МВД о вандализме в отношении памятников Санкт-Петербурга
✅ Комитет по информатизации и связи и Городс…
👁 5 834 просмотров
Уважаемые коллеги, дорогие мужчины!
Примите искренние поздравления с Днем защитника Отечества!
Этот праздник — символ мужества, чести и пр…
👁 5 833 просмотров
Открыта регистрация участников на открытый кибер-турнир «Неизвестная война»,
посвященный 80-летию Победы во Второй Мировой войне (https://…
👁 5 826 просмотров
⚡ Размер выплаты для заключивших контракт на военную службу составит более 7 млн рублей
В Санкт‑Петербурге созданы все условия для заключе…
👁 5 804 просмотров
⚡ Комитет по информатизации и связи объявляет о запуске пилотного проекта по биометрической идентификации в МФЦ
👍 В МФЦ Санкт-Петербурга ст…
👁 5 780 просмотров
Уважаемые коллеги, дорогие петербуржцы!
От имени Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга и от себя лично поздравляю вас с Днём…
👁 5 724 просмотров
Действие сертификатов «Серебряный возраст» для посещения музеев продлят автоматически
👍 Хорошие новости для петербуржцев старшего поколения…
👁 5 650 просмотров
⚡ Кыргызстан изучает петербургский опыт цифровизации
✅ Комитет по информатизации и связи при содействии Комитета по внешним связям Санкт-Пе…
👁 5 646 просмотров
Уважаемые петербуржцы!
⚡Сегодня после 21-30 будут проводиться работы по повышению энергонезависимости Распределённого регионального центра …
👁 5 618 просмотров
Петербург на связи: 268 камер будут следить за досрочным ЕГЭ
💯 Система видеонаблюдения в Санкт-Петербурге готова к проведению досрочного п…
👁 5 612 просмотров
Дорогие женщины!
От всей души поздравляем вас с Международным женским днем!
Пусть вас сопровождают успех, вдохновение и счастье, а все вир…
👁 5 562 просмотров
📊 Служба 122 Санкт-Петербурга продолжает оставаться главным цифровым помощником горожан в вопросах здоровья и социальной поддержки. В февра…
👁 5 537 просмотров
⚡ 15 марта завершается народное голосование за номинантов пятой юбилейной общегородской премии «Город в лицах» издания «Петербургский Дневни…
👁 5 514 просмотров
Личный кабинет пользователя на gu.spb.ru пополнился новыми возможностями. В разделе «Городские сервисы» стали доступны два полезных инструме…
👁 5 499 просмотров
В Санкт‑Петербурге созданы все условия для заключения контракта на военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации.
В дополнение к…
👁 5 470 просмотров
🏷 Темы и теги
📋 О канале Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга
Комитет по информатизации и связи проводит государственную политику Санкт‑Петербурга в сфере цифровой трансформации, информации, информационных технологий и защиты информации, связи, а также координирует деятельность исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга в указанной сфере.
Заявка в МАКСОТЕКА
➕
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →
Бесплатная регистрация, быстрая модерация.