Портал «Наш Санкт-Петербург» принял почти миллион обращений в 2025 году 📝В 2025 году на портал поступило около 900 тысяч сообщений.
в 2025 году
📝В 2025 году на портал поступило около 900 тысяч сообщений. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга направили пользователям порядка 770 тысяч окончательных ответов
по 196 категориям. Активное участие неравнодушных жителей в благоустройстве города подтверждается цифрами: число новых зарегистрированных пользователей портала превысило 30 тысяч человек.
📊Анализ обращений показал, что наиболее актуальными для жителей стали вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Лидерами по количеству сообщений стали проблемы с графиком уборки подъездов (более 74 тысяч обращений), некачественное содержание дворовых территорий (свыше 51 тысячи) и неудовлетворительное состояние парадных (более 47 тысяч).
Сезонность отчётливо проявилась в тематике обращений. В зимний период горожане чаще всего жаловались на неубранный снег (около 15 тысяч сообщений). Весной на второй позиции по популярности оказались обращения о мусоре во дворах (более 12 тысяч). Летом традиционно актуальными стали вопросы содержания газонов (свыше 8,5 тысяч обращений). Осенний период отметился значительным количеством жалоб на низкую температуру в отапливаемых помещениях (более 22 тысяч обращений).
⚠️За время работы портал принял почти 7 миллионов сообщений. Ежедневно на портале регистрируется порядка 100 новых пользователей и фиксируется 3-4 тысячи обращений. Это говорит о том, что портал продолжает оставаться эффективным инструментом для оперативного решения проблем в сфере ЖКХ и благоустройства.
‼️Напоминаем, что в экстренных ситуациях коммунального характера, требующих немедленного реагирования, жители могут обратиться в «Городской мониторинговый центр» по единому номеру 004 или 576-40-04, а также напрямую в соответствующие аварийные службы.
Подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в МАХ: https://max.ru/kis_spb