Вы прислали нам так много классных историй с заказов 😍
Часть из них — смешные, часть неожиданные, а в каких-то вообще сложно поверить, что они из реальной жизни.
Сделали для вас …
Читать далее →
Вопрос из рубрики «Открытый микрофон» 🎤
«Как устроен рейтинг курьера и из чего он складывается?»
Отвечаем:
У каждого курьера-партнёра сервиса есть рейтинг, который отражает его…
Читать далее →
Ситуация: в приложении не отображается день и время выбранного слота.
Ситуация: в приложении не отображается день и время выбранного слота. Так бывает — рассказываем, что делать в таком случае ⬇️
🔶 Проверьте ещё раз — возможно, после подтверждения слота данные не успели обновиться
🔶 Перезагрузите приложение или выйдите и зайдите в аккаунт снова
🔶 Напишите в поддержку и опишите ситуацию: нажмите «Техническая проблема» — «Сбой в приложении»
Важно: открыть слот спустя 15 минут после его запланированного старта не получится. Пожалуйста, выходите на доставку вовремя или чуть заранее. Слот можно открыть за 30 минут до начала.
Всем точных слотов, а если понадобится помощь — мы рядом 🤝
Мы часто желаем вам удачи на слотах, но каждый понимает это по-своему. Расскажите, что вкладываете в это пожелание вы 👇
Что для вас — удачный слот?
👍 Заказы сыпятся один за други…
Читать далее →
Важно, чтобы клиенты получали свои заказы целыми и невредимыми 🛍️
Для этого следует соблюдать простые правила упаковки заказов в термосумку:
🔷 Пакеты с тяжёлыми продуктами кладит…
Читать далее →