По закону курьерам на э-вело в Москве и Санкт-Петербурге нужно иметь IoT-модуль — есть 2 варианта, как его получить ⬇️
👉 Взять в аренду электровел с IoT-модулем:
1. Заключите дог…
Читать далее →
Что важно сделать, когда забираете заказ у сборщика:
✅ Сверить номер заказа в приложении Магнит Курьер с последними 4 цифрами на пакете. Если на нём не указан номер, попросите сбо…
Читать далее →
Сборка заказа занимает больше времени, чем обычно?
Сборка заказа занимает больше времени, чем обычно? Напоминаем, как действовать в такой ситуации 👇
🛍️ В магазине или дарксторе
Спросите у сотрудника, на каком этапе находится сборка. Возможно, осталось подождать всего несколько минут.
🍔 В ресторане
Проверяйте статус в приложении. Если заказ уже отмечен как «Готов к выдаче», но его не отдают, сфотографируйте экран со статусами заказов в ресторане, отправьте фото в службу поддержки и кратко опишите ситуацию.
Если ожидание превысило 20 минут, напишите в поддержку. Вам подскажут, как лучше поступить.
🙌 Время ожидания заказа из ресторана с 11-й по 20-ю минуту оплачивается по тарифу 3 ₽ за минуту.
Быстрой сборки!
Вы спросили: «Как работает коэффициент? Когда он включается?»
Объясняем, как это устроено👇
💜 Что такое коэффициент?
Это дополнительный процент к оплате заказа, который появляется…
Читать далее →
Удобная одежда — одна из главных составляющих хорошего слота. При создании экипировки мы стараемся учитывать всё, чтобы вам было комфортно доставлять заказы в любое время года ☀️☔️…
Читать далее →