Новости Popova Legal Med Group 🤍 Вчера завершилась наша большая двухдневная конференция по самым острым вопросам в работе врачей и клиник 🔥 И сегодня …
Вчера завершилась наша большая двухдневная конференция по самым острым вопросам в работе врачей и клиник 🔥
И сегодня мне особенно хочется поделиться результатами участников программы «Территория безопасности врача и клиники» 😍
Потому что за каждым обучением для меня стоит не просто теория, а реальные изменения в жизни врачей.
✨ Индира Максютова — врач-эндокринолог с 30-летним стажем.
До курса:
— постоянное давление и страх жалоб
— оскорбительные отзывы от пациентов
— объяснительные из-за назначений препаратов
— ощущение полной незащищенности
«Мы настолько зашуганы этими жалобами…»
«Я хотела разобраться, где законно, где незаконно».
После курса:
✔️ внедрила новые документы и ИДС
✔️ стала безопаснее вести переписки и коммуникацию
✔️ начала готовиться к официальному онлайн-консультированию
✔️подготовила отказ от медицинского вмешательства
✔️ ушло постоянное тревожное состояние
— «Сейчас я уже как бы знаю, где можно, где нельзя. Беспокойство отошло».
— «Я довольна, я получила все документы, которые необходимы».
✨ Галина Попова — администратор стоматологической клиники, руководитель в отделе ДМС
До курса:
— постоянные претензии пациентов
— давление и конфликты
— отсутствие четких алгоритмов работы с документами и жалобами
— «Раз в неделю обязательно какой-то недовольный пациент.»
После:
✔️ выстроили систему работы с документацией
✔️ убрали опасные коммуникации в мессенджерах
✔️ внедрены шаблоны, инструменты и алгоритмы с обучения
✔️ конфликты практически исчезли
✔️ появилась уверенность в своих действиях
— «Пациенты непосредственно нас слушают, нашу точку зрения, а не диктуют свои права.»
— «Мы непосредственно строим работу так, как рекомендовала Екатерина.»
И знаете… большинство врачей и клиник сегодня действительно работают в постоянном напряжении: боятся жалоб, теряются в конфликтах, не уверены в документах и своих правах.
Хотя на самом деле безопасность в медицине — это система, которую можно выстроить шаг за шагом! ⚖️
Я вложила в эту программу огромное количество сил, практики и реальных кейсов, потому что моя главная цель — чтобы как можно больше врачей работали спокойно, уверенно и чувствовали опору в своей профессии 🤍
Именно поэтому для меня так ценны результаты участников, их спокойствие, уверенность в своих действиях и ощущение защищенности после обучения!
А как вам такие результаты? Хотели бы тоже прийти к такому состоянию?🔥