Коллеги, вчерашняя публикация вызвала очень бурный отклик🔥
Мы обсуждали, как обычная рабочая ситуация в кабинете врача за несколько минут превращается в давление, угрозы жалобами и манипуляции со стороны пациента.
Если пропустили — ЧИТАЙТЕ ТУТ
И больше всего меня зацепили комментарии от врачей, которые сталкивались с подобными ситуациями в своих кабинетах.
Давайте честно.
Как часто вам приходилось чувствовать себя тем самым врачом из обсуждаемого видео?
— «Мне ChatGPT сказал иначе»
— «Вы мне слишком дорогие лекарства выписали, я буду жаловаться»
— «Вы как-то не так на меня посмотрели»
— «И что, что я опоздала на 20 минут? Вы обязаны меня принять, иначе это отказ в оказании медицинской помощи»
И это только малая часть того, что сегодня ежедневно слышат врачи.
Конфликты, давление, угрозы жалобами и попытки манипуляций стали для многих специалистов обычной частью работы.
Умение защищать себя в таких ситуациях — это уже давно не «дополнительный навык».
Это критически необходимая часть современной медицинской практики.
⚡️Именно поэтому я решила провести бесплатную лекцию: «Врачи и клиники под угрозой», которая пройдет уже 24 мая в 11:00 по МСК
На лекции мы разберем:
✔️ как защитить себя от агрессивных пациентов, давления и жалоб
✔️ как правильно зафиксировать конфликт
✔️ в каких случаях врач имеет право отказать пациенту в приеме
✔️ как действовать, если пациент снимает вас на видео
✔️ какие ошибки чаще всего совершают врачи в первые часы после жалобы
🎁 И для всех участников уже будет доступен полезный материал:
— Памятка: «Что делать при получении жалобы пациента». Алгоритм, который можно применять в работе сразу после лекции.
⚡️https://clck.ru/3Tfovo
⚡️https://clck.ru/3Tfovo
Коллеги, вчерашняя публикация вызвала очень бурный отклик🔥 Мы обсуждали, как обычная рабочая ситуация в кабинете врача за несколько минут превращается…
