Представьте: на улице зима, батареи в квартире ледяные.

Представьте: на улице зима, батареи в квартире ледяные. Вы в свитере звоните в управляющую компанию, а диспетчер бодрым голосом вам рапортует: «Отопление мы отключили в целях вашей же безопасности! Но тариф за коммуналку с этого месяца повышаем». Бред сумасшедшего? Нет, это просто логика, по которой сегодня работают наши сотовые операторы.

Мы тут в Волгограде уже больше полугода живем в довольно специфичной реальности. Воздух нынче такой, что требует особой «тишины», поэтому мобильного интернета вне домашнего Wi-Fi по факту просто нет. Глушат так, что работают только разрешенные «белые списки». Пока в большинстве стран мира 5G уже воспринимается как базовая потребность вроде горячей воды, мы совершили уверенный ностальгический скачок обратно в эпоху кнопочных телефонов.

Больше всего меня умиляет мой оператор — «Билайн», который постоянно повышает абонентскую плату. То есть эти ребята на полном серьезе требуют с меня больше денег за гигабайты вакуума. Я плачу за услугу, которой объективно нет.

И ладно бы только мои так чудили. На днях почитал свежее решение суда: мужик на Урале красиво поставил на место «МТС». Сотовый оператор решил сыграть с ним в наперстки в лучших традициях вокзалов девяностых. Втихую закрыли его старый тариф за 444 рубля и перевели на новый, за 1500. Напихали туда каких-то маркетплейсов и онлайн-кинотеатров (которые без интернета нужны как телеге пятое колесо) и милостиво сообщили: «Радуйся, абонент, мы о тебе позаботились».

Включаем юридический рентген. По закону оператор действительно имеет право в одностороннем порядке поднять цену — ну, инфляция, оборудование дорожает, аппетиты топ-менеджеров растут. Но! Менять сам набор услуг и перекидывать вас на другой тариф без вашего прямого действия нельзя. Ваше молчание — это не согласие. Судья посмотрела на эту самодеятельность, заставила вернуть мужику старый тариф.

Время сейчас, конечно, сюрреалистичное. Мы платим за интернет, которого нет, чтобы защититься от того, что летает в небе. Безопасность — дело, конечно, святое, тут вопросов ноль, неудобства переживем. Но позволять коммерсантам под этот шумок цинично залезать к себе в карман мы не обязаны. Смекалка и знание закона — наше лучшее ПВО от обнаглевших маркетологов.

Поэтому, если вам приходит очередное «СМС счастья» о переводе на супервыгодный тариф, не глотайте обиду. Не надо скандалить в салоне связи. Просто сразу пишите в чат поддержки: «Согласия на изменение условий договора не давал, требую вернуть прежний тариф на основании п. 49 Правил оказания услуг телефонной связи». Работает лучше святой воды.

А как у вас со связью? Держимся на голубиной почте?
👍 — Интернета нет, но оператор цены дерет исправно
🔥 — А я отбил свой старый тариф, спасибо за совет!
😱 — У нас пока всё работает

Мой канал на Дзен | Обратиться ко мне за консультацией