27.08.2026 10:35
На днях мы разместили пост о платформе «Ясно».
На днях мы разместили пост о платформе «Ясно». Где психологов якобы учат «вдохновлять» клиентов на минимум 10 сессий, чтобы увеличить выручку сервиса. Звучит как громкий скандал, но, как это часто бывает, дьявол — в деталях.
С нашей редакцией связались с представителями платформы, и комьюнити-директор Екатерина Артеменко предоставила развёрнутый официальный комментарий. Вот ключевые тезисы:
«В Ясно нет требования о минимальном количестве сессий ни при отборе психологов, ни в правилах их работы на сервисе. Более того, установка продолжать терапию ради достижения определённого количества встреч противоречила бы нашим внутренним правилам и профессиональным этическим принципам».
«Продолжительность терапии невозможно установить универсально: она зависит от запроса клиента, его состояния и динамики самой работы. Психолог может обсуждать с клиентом рекомендуемый формат и продолжительность терапии, но окончательное решение о продолжении работы всегда остаётся за клиентом».
Отдельно Артеменко прокомментировала слухи о «наказаниях» за жалобы:
«Супервизия в этом процессе не штраф, а профессиональный инструмент оценки и поддержки специалиста. Временное ограничение записи новых клиентов может использоваться на время разбора ситуации, а решение о длительном отключении принимается только по результатам оценки конкретного случая».
Квалифицированный психолог действительно может и должен объяснять клиенту, почему важна регулярность встреч, как устроен процесс в его подходе. Это не манипуляция, это профессиональная компетенция. Если терапевт молча соглашается на одну сессию и отпускает клиента с проблемой, не предложив стратегию работы — это скорее непрофессионализм, чем этичность.
Где здесь грань? Грань — в информированном согласии и свободе выбора. Если клиенту честно говорят: «Для работы с вашим запросом в моём методе обычно требуется 10–15 встреч, но вы в любой момент можете остановиться», — это не удержание, это просвещение.
А пока что история с «Ясно» — это скорее повод задуматься о качестве информационного шума.
Ведущий агрегатор по медицине
🚑 Подпишись в Телеграмм или в МАХ
С нашей редакцией связались с представителями платформы, и комьюнити-директор Екатерина Артеменко предоставила развёрнутый официальный комментарий. Вот ключевые тезисы:
«В Ясно нет требования о минимальном количестве сессий ни при отборе психологов, ни в правилах их работы на сервисе. Более того, установка продолжать терапию ради достижения определённого количества встреч противоречила бы нашим внутренним правилам и профессиональным этическим принципам».
«Продолжительность терапии невозможно установить универсально: она зависит от запроса клиента, его состояния и динамики самой работы. Психолог может обсуждать с клиентом рекомендуемый формат и продолжительность терапии, но окончательное решение о продолжении работы всегда остаётся за клиентом».
Отдельно Артеменко прокомментировала слухи о «наказаниях» за жалобы:
«Супервизия в этом процессе не штраф, а профессиональный инструмент оценки и поддержки специалиста. Временное ограничение записи новых клиентов может использоваться на время разбора ситуации, а решение о длительном отключении принимается только по результатам оценки конкретного случая».
Квалифицированный психолог действительно может и должен объяснять клиенту, почему важна регулярность встреч, как устроен процесс в его подходе. Это не манипуляция, это профессиональная компетенция. Если терапевт молча соглашается на одну сессию и отпускает клиента с проблемой, не предложив стратегию работы — это скорее непрофессионализм, чем этичность.
Где здесь грань? Грань — в информированном согласии и свободе выбора. Если клиенту честно говорят: «Для работы с вашим запросом в моём методе обычно требуется 10–15 встреч, но вы в любой момент можете остановиться», — это не удержание, это просвещение.
А пока что история с «Ясно» — это скорее повод задуматься о качестве информационного шума.
Ведущий агрегатор по медицине
🚑 Подпишись в Телеграмм или в МАХ