Скандала не будет.
1. Мы оформили возврат за матрацы. Доставка 14го нам не нужна. Продавец звонил на производство и сказал что точно к 2му привезут. Но видимо у них все переигралось. Но нас они оповестить забыли 😑
2. Я написала мебельщику по кроватям, есть ли у них что для нас по матрацам. Он своих знакомых нашел. И нам привезут 10 матрацев сегодня - 300 км от Москвы производство 🫣
Все это решилось за час.
Очередной раз в бизнесе решает скорость реакции на проблему клиента, готовность подстраиваться под его запрос, а не упираться в свои процессы.
Кстати, на матрацах я в итоге сэкономила в 2 раза. Но какое будет качество - пока я не понимаю, конечно ))