Про сам магазин ничего плохого не скажу, так же ничего плохого не сказала бы про отдельных сотрудников, если бы не одно "но".
В этом магазине мы приобрели кухню. То, что нам пришлось распилить детали самим — я это тоже проглотила. То, что вместо "фальш‑панели" нам пропихнули дверь — при сборке это смотрелось бы очень отвратительно, будто строим сарай из того, что есть; этот момент пока тоже упустим.
Настал час икс — нам привезли мебель. Немного не разобравшись в деталях, мы с мужем отправились в магазин, чтобы уточнить у менеджера, составлявшей нам проект. Подмечаю: мы приехали в магазин в субботу, зная, что наша менеджер в четверг и пятницу на выходных.
Приехав в магазин, нам ответили, что наш менеджер не вышла на работу и недоступна по телефону. Вместо неё нам на вопрос ответила другая девушка — спасибо ей огромное.
Дальше мы сказали, что хотим заказать сборщика; нас отправили для просчёта. Сумма, указанная в расчёте, у меня была в наличии, мы согласились. В итоге, собрав мебель, сборщик стал утверждать, что расчёт неверный, что в магазине никто, кроме Анастасии Ковалевой, не умеет считать. Подмечаю: сумма, рассчитанная Ковалевой, превышает на 13 000 ту, что мне рассчитали другие сотрудники.
С чего ради другие сотрудники не умели считать — непонятно; они такие же специалисты, всё считали по прайсу и смотрели нашу кухню по компьютеру. Ещё сборщик сказал, что мы должны были решать всё именно с Ковалевой — с чего ради то? Сложилось очень нехорошее мнение, очень неприятный осадок; из‑за такого отношения снижаю оценку магазину.
Добавлю, что при сборке кухни недоставало двери — пришлось заново ехать и докупать. Это тоже для меня было бы не критично, но ещё дополнительно пришлось докупать деталь "фальш‑панель", вместо которой нам пропихнули ненужную деталь; распиливали за свой счёт и ездили по разным местам. Расхождения в сумме за оплату сборщика мебели меня очень смутили и разочаровали.
Почему такое происходит? Сборщик даже смотреть не стал прайс, насчитанный не Ковалевой.
#2ГИС
📍Остров Мебели (Херсонская улица, 26/1)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв