Пользовался услугами данного офиса около 3-х лет, за это время совершил 66 заказов.
Хочу предостеречь потенциальных покупателей, именно тех, кому нужны запчасти в определённый срок и тех, кому нужны дорогостоящие детали.
При поиске запчастей указывается определённая дата доставки; после оформления прибавляют ещё неделю–две. Но вовремя всё равно не приходит.
Из 66 заказов вовремя пришло меньше половины!
И никто не звонит и не пишет, что будет задержка. Не приходит никаких уведомлений.
Офис открывается несвоевременно, закрывается так же.
До руководителя отдела нельзя дозвониться и с ним нельзя поговорить — так говорят менеджеры. Телефон руководителя, указанный на сайте, — это телефон менеджера.
Прислали не ту позицию, что заказывал. Как бы и ладно, у всех бывает — рабочий момент. Пришёл на следующий день, отказались принять возврат, т.к. наклейка с штрихкодом отклеена, хотя она в наличии и целая. Сам товар даже не вынимался из упаковки. Ещё раз повторю: пользовался услугами 3 года... и мне отказались сделать возврат, т.к. я, скорее всего, подменил товар — мне так и сказали.
Причём нужен был возврат не в виде денег, а в виде зачисления на счёт своего аккаунта в Экзист для дальнейших покупок. Наклейка была именно офиса Экзист с штрих-кодом, а не заводская!
Также менял рулевую рейку, которая потекла на следующий день после установки. Возвращали деньги около 3-х месяцев.
Данная контора вам подойдёт, если вам нужны несложные и недорогие детали и не срочно; во всех остальных случаях это пустая трата времени и нервов. Вы не сможете даже примерно угадать, когда вам придут запчасти. А если товар будет с браком — поменять его, скорее всего, не сможете.
Обслуживание никакое. Тебя всегда подозревают в чём-то — очень странная модель обслуживания.
Подтяните свой сервис и отношение к людям, примите к сведению все недочёты, указанные в данном отзыве.
Спасибо и удачи вам! А свой профиль на вашей платформе я, конечно, удалил.
#2ГИС
📍 Exist. ru
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв