Посетили врача-дерматолога.
Я позвонила в клинику 25.06 и попросила администратора записать нас на повторный приём к врачу-дерматологу. Администратор спросила мои фамилию, имя, отчество и записала на 27 июня в 16 часов.
Мы приехали к назначенному времени (из другого города). Вышла девушка-врач и спросила, кто пришёл по записи на 16 часов. Но эта девушка была не тем врачом-дерматологом, у которого мы были раньше.
Я прошла на приём, девушка села за стол и стала задавать вопросы, на что мы жалуемся. Я в недоумении стала спрашивать, где врач, к которому я записалась, и кто она. Девушка сказала, что она тоже может консультировать по дерматологическим вопросам, но она не дерматолог, а наш врач в отпуске.
Я хотела встать и уйти. Но проделать путь в 100 км туда и 100 км обратно просто так? Решила всё-таки послушать этого врача.
Она стала спрашивать наш диагноз и с чем мы обращались ранее. Я ей ответила, что у них должна быть история болезни: что они там заполняют в компьютер — анамнез или вообще ничего не фиксируют?
Новый врач назначил препарат, который мы принимали ещё до посещения этой клиники. Первый врач этот препарат отменил. Получается, один врач отменяет, другой назначает! Ещё — препараты от блох и клещей, которые мы и без всяких консультаций применяем. На этом всё.
Администратор должна была сказать, что дерматолог в отпуске, — я не поехала бы к ним тогда. Мы обслуживаемся в другой клинике и хорошо знаем там всех врачей, но там нет дерматолога. А здесь, получается, меня никто не спросил, хочу я или нет к этому доктору — записали так, как посчитали нужным.
Я потратила много времени и средств на поездку к врачу, который оказался в отпуске. Это был мой второй и последний визит в эту клинику.
#2ГИС
📍 ПэтСэнсэй
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв