18.07.2026 02:59
Прошу провести проверку в отношении фармацевта, работавшего в аптеке по адресу: ул.
Прошу провести проверку в отношении фармацевта, работавшего в аптеке по адресу: ул. Железнодорожная, 128, в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей и введением покупателя в заблуждение.
Я обратилась в аптеку после физиопроцедур с ребёнком, у которого диагностирован острый назофарингит. Мне были необходимы капли «Аквамарис» либо «Аквалор Бэби» (капли).
С первых минут общения фармацевт вела себя недоброжелательно и раздражённо. На мой запрос мне сообщили, что «Аквамариса» в наличии нет, после чего сотрудник начал настойчиво предлагать приобрести спрей. Я несколько раз уточнила, что мне нужны именно капли, а не спрей, и спросила о наличии «Аквалор Бэби» (капли). Фармацевт уверенно ответила, что данного препарата нет в наличии.
После ухода из аптеки я решила проверить информацию на официальном сайте. Оказалось, что «Аквалор Бэби» (капли) числился в наличии именно в этой аптеке. Я вернулась, самостоятельно осмотрела витрину и сразу обнаружила данный препарат, который находился на видном месте. Только после того, как я указала фармацевту на упаковку, мне продали товар.
Считаю действия фармацевта недопустимыми. Покупателю была предоставлена недостоверная информация о наличии лекарственного препарата. Возникает обоснованное впечатление, что сотрудник либо не выполнил элементарную проверку наличия товара, либо сознательно пытался навязать другой препарат, несмотря на мои неоднократные пояснения, что мне необходимы именно капли.
Особое возмущение вызывает тот факт, что речь шла о лекарственном средстве для больного ребёнка. Вместо квалифицированной помощи я столкнулась с безразличием, грубым отношением и предоставлением ложной информации. Если бы я не перепроверила наличие препарата самостоятельно, мой ребёнок мог бы остаться без необходимого средства.
Надеюсь, что руководство аптеки примет меры для предотвращения подобных случаев, поскольку такое отношение к покупателям, особенно обращающимся за лекарствами для детей, считаю недопустимым.
#2ГИС
📍Новая Аптека (Железнодорожный переулок, 12в)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Я обратилась в аптеку после физиопроцедур с ребёнком, у которого диагностирован острый назофарингит. Мне были необходимы капли «Аквамарис» либо «Аквалор Бэби» (капли).
С первых минут общения фармацевт вела себя недоброжелательно и раздражённо. На мой запрос мне сообщили, что «Аквамариса» в наличии нет, после чего сотрудник начал настойчиво предлагать приобрести спрей. Я несколько раз уточнила, что мне нужны именно капли, а не спрей, и спросила о наличии «Аквалор Бэби» (капли). Фармацевт уверенно ответила, что данного препарата нет в наличии.
После ухода из аптеки я решила проверить информацию на официальном сайте. Оказалось, что «Аквалор Бэби» (капли) числился в наличии именно в этой аптеке. Я вернулась, самостоятельно осмотрела витрину и сразу обнаружила данный препарат, который находился на видном месте. Только после того, как я указала фармацевту на упаковку, мне продали товар.
Считаю действия фармацевта недопустимыми. Покупателю была предоставлена недостоверная информация о наличии лекарственного препарата. Возникает обоснованное впечатление, что сотрудник либо не выполнил элементарную проверку наличия товара, либо сознательно пытался навязать другой препарат, несмотря на мои неоднократные пояснения, что мне необходимы именно капли.
Особое возмущение вызывает тот факт, что речь шла о лекарственном средстве для больного ребёнка. Вместо квалифицированной помощи я столкнулась с безразличием, грубым отношением и предоставлением ложной информации. Если бы я не перепроверила наличие препарата самостоятельно, мой ребёнок мог бы остаться без необходимого средства.
Надеюсь, что руководство аптеки примет меры для предотвращения подобных случаев, поскольку такое отношение к покупателям, особенно обращающимся за лекарствами для детей, считаю недопустимым.
#2ГИС
📍Новая Аптека (Железнодорожный переулок, 12в)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв