21.08.2026 20:59
Записался на развал на 16:40 21.
Записался на развал на 16:40 21.08.2026.
Выехал заранее, но попал в пробку в связи с ДТП на кольце — возник затор. Понимаю, что не успеваю, предупреждаю, что задерживаюсь на 8–10 минут. В целом опоздал на 10–11 минут.
Пришёл на ресепшен, объявился. Девушка сказала, что менеджер занят: «Подождите». Жду. Освободился — подхожу.
И мне сходу с недовольным лицом менеджер СЕРГЕЙ (обходите стороной — максимально неклиентоориентированный сотрудник!) отказывает и говорит, что принимать не будет. Я встаю, ухожу.
Лояльности у сервиса — 0! Сотрудник максимально неприятный, абсолютно нелояльный, недовольный и неадекватный. Обходите стороной! Если менеджер — лицо организации, то что там дальше — вообще непонятно.
Позвонил в колл-центр выяснить, есть ли в компании публичный документ об обслуживании клиентов, с которым можно ознакомиться, но такого нет! Обслуживание, получается, по настроению: хотим — принимаем, хотим — отказываем на своё усмотрение.
Максимально неприятная ситуация!
#2ГИС
📍 Тойота Центр
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Выехал заранее, но попал в пробку в связи с ДТП на кольце — возник затор. Понимаю, что не успеваю, предупреждаю, что задерживаюсь на 8–10 минут. В целом опоздал на 10–11 минут.
Пришёл на ресепшен, объявился. Девушка сказала, что менеджер занят: «Подождите». Жду. Освободился — подхожу.
И мне сходу с недовольным лицом менеджер СЕРГЕЙ (обходите стороной — максимально неклиентоориентированный сотрудник!) отказывает и говорит, что принимать не будет. Я встаю, ухожу.
Лояльности у сервиса — 0! Сотрудник максимально неприятный, абсолютно нелояльный, недовольный и неадекватный. Обходите стороной! Если менеджер — лицо организации, то что там дальше — вообще непонятно.
Позвонил в колл-центр выяснить, есть ли в компании публичный документ об обслуживании клиентов, с которым можно ознакомиться, но такого нет! Обслуживание, получается, по настроению: хотим — принимаем, хотим — отказываем на своё усмотрение.
Максимально неприятная ситуация!
#2ГИС
📍 Тойота Центр
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв