04.09.2026 22:59
17.
17.08 сдавала кровь на определённый анализ. Обещали результат 19.08.
Результата не было. Девушка с поддержки горячей линии (от 20.08) говорит, что неправильно был взят биоматериал в медцентре. Просят прийти пересдать, но мне нужно было отслеживать в динамике этот анализ именно от 17.08. Пересдавать отказалась.
Медцентр говорит, что они всё отправили, но проблема — в лаборатории. Лаборатория в Москве говорит, что биоматериал они не получили. Каждый день была новая информация от горячей линии.
25.08 мне предъявили претензию, что якобы я не отвечаю на входящие звонки от этого медцентра (пропущенных никаких не было). Происходил полный дурдом — нервы помотали нормально так!
Писала заявление на возврат денег — мне отказывали делать это дистанционно, просили приехать в офис (я не поехала, так как не хотела снова тратить деньги на такси).
И случилось чудо! Дистанционно всё-таки вернули деньги, правда, спустя 16 дней с момента сдачи крови.
Полное отсутствие клиентоориентированности!
#2ГИС
📍 Invitro (Сахалинская улица, 55)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Результата не было. Девушка с поддержки горячей линии (от 20.08) говорит, что неправильно был взят биоматериал в медцентре. Просят прийти пересдать, но мне нужно было отслеживать в динамике этот анализ именно от 17.08. Пересдавать отказалась.
Медцентр говорит, что они всё отправили, но проблема — в лаборатории. Лаборатория в Москве говорит, что биоматериал они не получили. Каждый день была новая информация от горячей линии.
25.08 мне предъявили претензию, что якобы я не отвечаю на входящие звонки от этого медцентра (пропущенных никаких не было). Происходил полный дурдом — нервы помотали нормально так!
Писала заявление на возврат денег — мне отказывали делать это дистанционно, просили приехать в офис (я не поехала, так как не хотела снова тратить деньги на такси).
И случилось чудо! Дистанционно всё-таки вернули деньги, правда, спустя 16 дней с момента сдачи крови.
Полное отсутствие клиентоориентированности!
#2ГИС
📍 Invitro (Сахалинская улица, 55)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв