Ужасно!!!
Были в «ресторане» 30 августа. Я хотела заказать синекорый палтус. Прежде чем заказать блюдо, я уточнила у официантки: «Палтус синекорый?». Официантка не знает, из какого палтуса готовят, и пошла уточнить. Вернувшись, сказала: «Да, синекорый».
И что мне принесли?! Это просто кошмар! Кусок сухого белокорого палтуса! Мало того что ни повар, ни Дмитрий (человек, который представился администратором, так как бейджиков ни у кого не было) не разбираются, чем отличается один вид от другого, они ещё и не клиентоориентированы!
Исключить из счёта это отвратительное блюдо Дмитрий отказался, повторяя как попка-попугай по кругу несколько раз: «В документах написано: "палтус синекорый", в документах написано: "палтус синекорый"» и т. д... Извините, на заборе тоже написано, а там дрова!!!
На вопрос: «Где нижняя часть шкурки от палтуса?», Дмитрий (якобы администратор) ответил, что она прилипла к сковородке и её не смогли оторвать!!! Это нормально?!
И контрольный в лобик: Дмитрий говорит: «Вы не первая, кто утверждает, что палтус не синекорый!!!!!!!». Так почему администрация не реагирует?! Меняйте или обучайте своих сотрудников, проводите ликбез по рыбе. Разве можно так относиться к клиентам? Вы подсовываете рыбу, которая дешевле в разы, чем синекорый палтус! Про вкус я вообще молчу.
Отвратительное заведение, отвратительное отношение, неклиентоориентированно и никакой лояльности! Удивлена положительным отзывам. Как говорится, у каждого своё «хорошо». Видно, люди слаще морковки ничего не ели и сравнить не с чем, да и сами, скорее всего, готовить не умеют.
Понятно, что в это заведение я больше ни ногой! И круг общения у меня немаленький! И, поверьте, я расскажу всем, как с нами обошлись в этой забегаловке, так как рестораном это назвать сложно.
Кроме веранды и вида там больше ничего нет!
#2ГИС
📍Германика
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв