Как говорить, чтобы команда действовала: Людмила Васильева — о языке руководителя
Руководитель департамента методологии и проектирования образовательной деятельности «Сенежа», заведующая Лабораторией управленческой лингвистики Людмила Васильева провела мастер-класс для участников программы «Школа тренеров команд. 3 поток».
«Каждое совещание, каждое публичное обращение — это управленческое действие, которое либо усиливает команду, либо разрушает ее», — отметила Людмила Васильева.
Эксперт выделила несколько параметров управленческой речи. Среди ключевых — директивность, диалогичность и эмоциональность.
- Директивность дает ясность: конкретная задача, понятный результат и срок.
- Диалогичность обеспечивает включенность команды — через вопросы, обсуждение и фиксацию позиций.
- Эмоции формируют состояние: уверенность, спокойствие и поддержка позволяют команде работать на результат, а не уходить в защиту или неопределённость
Сильный руководитель умеет четко формулировать задачи и сроки, при этом не монополизирует коммуникацию, а вовлекает команду в обсуждение и поддерживает конструктивный эмоциональный фон.
Практическая часть занятия была выстроена вокруг реальных управленческих ситуаций. Участники отрабатывали навыки построения выступлений, которые одновременно создают контакт с аудиторией, задают эмоциональный импульс и содержат понятную директиву к действию.
Программа «Школа тренеров команд» направлена на подготовку специалистов, способных развивать команды и усиливать управленческие практики через работу с коммуникацией. В центре обучения — формирование инструментов, позволяющих не только передавать знания, но и выстраивать устойчивые модели взаимодействия внутри команд.
Как говорить, чтобы команда действовала: Людмила Васильева — о языке руководителя Руководитель департамента методологии и проектирования образовательн…
