🏙️ Как МФЦ Петербурга помогают цифровой трансформации ЖКХ?
Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» способствует внедрению цифровых решений во все сферы городского хозяйства. Ключевая цель этих преобразований — повысить прозрачность процессов, защитить права жителей и создать единую среду обмена данными между гражданами и органами власти.
В Санкт-Петербурге инструментом достижения цели стала программа «Эффективный регион». В рамках программы МФЦ не только участвуют в оптимизации собственных процессов, но и осуществляют методическое сопровождение органов власти по реализации программы. Одним из успешных примеров этой работы стал совместных проект с Государственной жилищной инспекцией.
Губернатор Александр Беглов:
«Особо отмечу важную работу с обращениями жителей многоквартирных домов. Одним из социально значимых проектов стала оптимизация принятия решений о смене управляющих компаний. Горожане могут заявить о том, что они не голосовали через портал «Наш Петербург» или прийти в любой МФЦ. В результате число обращений жителей по вопросам, связанным с проведением общих собраний, снизилось на 47%».Источник: https://www.gov.spb.ru/press/governor/317211/
Ранее петербуржцы часто сталкивались с проблемой поддельных протоколов решений собственников: люди узнавали о смене управляющей компании задним числом. Для решения этой проблемы правительство города создало удобные каналы подачи обращений, интегрированные в общую систему управления данными:
• портал «Наш Петербург» — онлайн‑платформа для оперативного взаимодействия жителей с органами власти, где можно подать жалобу или заявить о своем неучастии в голосовании;
• МФЦ Санкт-Петербурга — возможность подать обращение очно.️
*Иллюстрация создана с использованием ИИ.
________
Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot
Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc
Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе Вконтакте: vk.com/spbgkumfc