Бренды устали от маркетплейсов.
Вот такой крик души недавно появился в официальном русскоязычном аккаунте бренда Greymy, производителя профессионального ухода со швейцарско-итальянскими корнями. Все флаконы, на которые покупатели маркетплейсов оформили возврат, наполнены водой, в том числе и в наборе за 27 тыс. руб. Надо ли говорить, что это распространённая практика, приносящая компаниям значительные убытки.
Несмотря на то, что маркетплейсы генерируют львиную долю онлайн-продаж, сегодня многие бренды стараются развить независимость от этих площадок, которые диктуют свои правила, вводят непредсказуемые обновления и вынуждают бренды развиваться не согласно своей концепции, а согласно алгоритмам маркетплейса.
Например, сейчас бренд MiPassion фактически полностью ушёл с маркетплейсов и сфокусировался на собственном е-коме и сотрудничестве с ритейлерами, более предсказуемыми и защищёнными от потребительского терроризма.
Цена красоты