09.04.2026 08:45
Гостиницам запретят списывать деньги с карт гостей без их согласия
Гостиницам запретят списывать деньги с карт гостей без их согласия
В Госдуме предложили ввести жёсткие правила для отелей, чтобы защитить гостей от сомнительных штрафов. Речь идёт о случаях, когда постояльцам выставляют счёт за якобы испорченные вещи — иногда с завышенной оценкой и без возможности оспорить сумму.
📍Авторы инициативы — группа депутатов во главе с Ярославом Ниловым. Они предлагают внести изменения в закон о туристической деятельности и закрепить простое правило: никаких списаний денег без согласия клиента.
Сейчас на практике часто происходит иначе. При заселении у гостя берут данные карты, а потом могут автоматически списать деньги, если администрация решит, что был нанесён ущерб. При этом суммы часто выглядят завышенными — например, обычное полотенце в отеле могут оценить в 10 000 рублей, хотя в реальности оно стоит гораздо дешевле.
️❗️Новый законопроект предлагает изменить саму логику таких споров. Если человек не согласен с суммой, он вправе отказаться платить сразу. Тогда отель должен действовать по закону — обращаться в суд и доказывать, какой именно ущерб был нанесён и сколько он стоит на самом деле.
Фактически это означает, что ответственность за доказательства переносится на гостиницу. Больше не получится просто выставить счёт «с потолка» и сразу его списать.
В Госдуме предложили ввести жёсткие правила для отелей, чтобы защитить гостей от сомнительных штрафов. Речь идёт о случаях, когда постояльцам выставляют счёт за якобы испорченные вещи — иногда с завышенной оценкой и без возможности оспорить сумму.
📍Авторы инициативы — группа депутатов во главе с Ярославом Ниловым. Они предлагают внести изменения в закон о туристической деятельности и закрепить простое правило: никаких списаний денег без согласия клиента.
Сейчас на практике часто происходит иначе. При заселении у гостя берут данные карты, а потом могут автоматически списать деньги, если администрация решит, что был нанесён ущерб. При этом суммы часто выглядят завышенными — например, обычное полотенце в отеле могут оценить в 10 000 рублей, хотя в реальности оно стоит гораздо дешевле.
️❗️Новый законопроект предлагает изменить саму логику таких споров. Если человек не согласен с суммой, он вправе отказаться платить сразу. Тогда отель должен действовать по закону — обращаться в суд и доказывать, какой именно ущерб был нанесён и сколько он стоит на самом деле.
Фактически это означает, что ответственность за доказательства переносится на гостиницу. Больше не получится просто выставить счёт «с потолка» и сразу его списать.