Селлеры Ozon жалуются, что маркетплейс значительно усложнил процесс борьбы со скопированными карточками товаров По словам продавцов, раньше было доста…
По словам продавцов, раньше было достаточно указать SKU (уникальный код товара) украденной карточки и приложить скриншот из графического редактора — и можно было отправить сразу целый список на удаление. Теперь же всё стало намного сложнее: для каждой карточки нужно отдельно прикладывать SKU своей и скопированной карточки, плюс новый скриншот.
Проблема в том, что популярные товары копируют постоянно. В итоге селлер тратит огромное количество времени не на продажи, а на бесконечные жалобы, переписку с поддержкой и доказательства того, что карточка его.
Многие продавцы отмечают, что Ozon превратил защиту интеллектуальной собственности в настоящую бюрократию, вместо помощи правообладателям. Украли — доказывай. Украли снова — доказывай заново. И так покругу.