♾5 советов, как повысить конверсию продаж ❤️‍🔥Совет 1 :Сегментируйте своих клиентов ❤️‍🔥Модель продаж «всех клиентов п

♾5 советов, как повысить конверсию продаж

❤️‍🔥Совет 1 :Сегментируйте своих клиентов

❤️‍🔥Модель продаж «всех клиентов под одну гребенку» не работает.

❤️‍🔥Чтобы определить уникальный подход к каждой группе клиентов, узнать ближе свою целевую аудиторию и, в итоге, увеличить конверсию продаж, нужно сегментировать свою клиентскую базу.

❤️‍🔥Сегментация помогает понять, кому и что предложить. Чем под более узкий сегмент вы сделаете ценностное предложение, тем выше конверсия в звонки, заявки, заказы.

❤️‍🔥Вам не придется каждый раз ломать голову над тем, как донести до клиентов свое предложение, как не повторяться, как не настроить клиентов против себя неграмотным email-маркетингом.

❤️‍🔥Совет 2 :Проведите ABCXYZ-анализ, он поможет определить наиболее интересных клиентов: тех, кто больше и чаще всего покупает

❤️‍🔥Распределите текущую базу между менеджерами, чтобы они регулярно звонили своим клиентам, интересовались их потребностями и проблемами.

❤️‍🔥Отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки.

❤️‍🔥Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов.

❤️‍🔥Совет 3 :Анализируйте работу отдела продаж и каждого менеджера в отдельности

❤️‍🔥Одни сотрудники лучше показывают себя на холодных звонках, другие — «дожимают» клиента и заключают сделку.

❤️‍🔥Посчитайте конверсию звонков и встреч, после которых были заключены сделки. Пусть каждый менеджер занимается тем, что у него получается лучше всего.

❤️‍🔥А если продавцы всячески стараются избежать холодных звонков, то есть много способов помочь им справляться с этим страхом и зарабатывать.

❤️‍🔥На увеличение конверсии влияет и организация отдела продаж.

❤️‍🔥Лучше, когда одно подразделение занимается текущей базой, а другое — новыми клиентами.

❤️‍🔥Разделите их и ставьте каждому отделу свои планы. Конкуренция между ними поможет увеличить конверсию и выйти на нужный результат.

❤️‍🔥Совет 4 :Меняйте и подбирайте систему мотивации

❤️‍🔥Посмотрите какие KPI подходят для вашей сферы, и обязательно включите их в мотивацию.

❤️‍🔥Система «фиксированная часть + одинаковый процент от сделок» не мотивирует должным образом.

❤️‍🔥Составьте каждому менеджеру свой план продаж, размер бонуса тоже лучше сделать дифференцированным — в зависимости от выполненного плана.

❤️‍🔥Но мало просто назначить премии и размер бонусов.

❤️‍🔥Нужны новые вызовы, нужны соревнования между сотрудниками и отделами. И особые «медальки». И тут уже не обойтись без нематериальной мотивации.

❤️‍🔥Совет 5 :Анализируйте каналы продаж

❤️‍🔥Чтобы увеличить конверсию, нужно проанализировать каналы продаж.

❤️‍🔥Одни товары лучше продаются через сайт, для других нужна консультация менеджера.

❤️‍🔥Основой лидогенерации, как правило, являются не все 10 каналов продаж компании, а 3-4. Все остальные просто съедают вашу прибыль.

❤️‍🔥Потестируйте различные способы коммуникации с клиентами, так вы сможете найти наиболее эффективную схему повышения конверсии продаж.