Чек-лист от ГигаЧат Чтобы успешно начать новый год, предпринимателю недостаточно просто прописать цели и провести аудит
Чтобы успешно начать новый год, предпринимателю недостаточно просто прописать цели и провести аудит. Попросили ГигаЧат составить список не самых очевидных, но важных шагов, которые могут помочь предпринимателю в новом году:
🔵 Запустите тестирование альтернативных форм оплаты. Проведите A/B-тестирование с добавлением новых способов оплаты, которых у вас ещё нет. Цель — повысить конверсию оплат минимум на 3%.
🔵 Интегрируйте персонализированные рассылки с использованием платёжных данных. Используя исторические данные о покупках и предпочтительных способах оплаты, внедрите сегментированные email-рассылки с персональными предложениями. Ожидаемый рост среднего чека — на 8%.
🔵 Внедрите на сайт динамическое ценообразование, основанное на поведении покупателя, загруженности склада и популярности товаров. Цель — увеличить среднюю маржу на 5-7%.
🔵 Повысьте эффективность процесса возврата денег. Создайте автоматизированный алгоритм обработки заявок на возврат, включая автоответы клиентам и сокращение сроков рассмотрения заявок до двух рабочих дней. Сокращение задержек улучшит NPS на 10 пунктов.
🔵 Применяйте AI-аналитику для оптимизации ассортимента. Используйте машинное обучение для анализа поведения покупателей и рекомендаций товаров. Прогнозируемый прирост выручки за счёт увеличения количества cross-sell-сделок составит 15%.