08.04.2026 05:30
Как устроен возврат обуви PEROSHOES Друзья, сегодня хочу немного рассказать о наших правилах, а именно о правилах возврата.
Как устроен возврат обуви PEROSHOES
Друзья, сегодня хочу немного рассказать о наших правилах, а именно о правилах возврата.
Мы шьём обувь индивидуально под каждого клиента. Менеджеры всегда стараются подобрать размер максимально точно — чтобы момент, когда вы наконец получаете свою пару, был радостным и комфортным.
Но… даже мы не волшебники🪄 Иногда бывает, что обувь всё же не подошла.
В таких случаях мы всегда идём навстречу и принимаем обувь обратно, хотя по закону индивидуальный пошив не подлежит возврату.
Что происходит дальше?
Возвращённую пару мы аккуратно осматриваем.
Если она в идеальном состоянии — выставляем в раздел
"Обувь в наличии на складе".
Это отличный шанс для других клиентов купить обувь без ожидания пошива.
⚠️ Важно понимать: обувь должна сохранить товарный вид.
Она может быть примерена, но не ношена.
Представьте — в обычных магазинах пару примеряют десятки людей.
У нас же — только один 😊
📦 Как вернуть обувь правильно
✅ Упакуйте пару в фирменную коробку.
✅ Заверните коробку в плёнку или пакет (можно прямо на пункте СДЭК).
✅ Перед отправкой сделайте фото или видео упаковки и обуви — это поможет избежать недоразумений.
После того как обувь вернётся и мы убедимся, что с ней всё в порядке, мы начнём перешив новой пары, либо средства будут возвращены (в случае полного отказа).
⚠️ Напоминаем:
ОБУВЬ ПОСЛЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ‼️
🚫 Если пара возвращается в ненадлежащем виде👇
Если обувь пришла:
грязная, с повреждениями, или не в комплекте — мы не сможем оформить возврат 😔
В таких случаях:
❌ либо возвращаем пару обратно (доставка — за счёт отправителя),
❌ либо удерживаем часть стоимости, чтобы продать обувь со скидкой.
И помните, это не просто пара обуви — это результат ручной работы, труда мастеров и любви к своему делу 💔
Пожалуйста, относитесь к возврату ответственно 🙏
Мы шьём каждую пару с душой, и нам очень важно, чтобы каждая история имела счастливый финал ❤️
Если остались вопросы — напишите менеджеру, с которой оформляли заказ, она всегда рядом и готова помочь.
PEROSHOES
Друзья, сегодня хочу немного рассказать о наших правилах, а именно о правилах возврата.
Мы шьём обувь индивидуально под каждого клиента. Менеджеры всегда стараются подобрать размер максимально точно — чтобы момент, когда вы наконец получаете свою пару, был радостным и комфортным.
Но… даже мы не волшебники🪄 Иногда бывает, что обувь всё же не подошла.
В таких случаях мы всегда идём навстречу и принимаем обувь обратно, хотя по закону индивидуальный пошив не подлежит возврату.
Что происходит дальше?
Возвращённую пару мы аккуратно осматриваем.
Если она в идеальном состоянии — выставляем в раздел
"Обувь в наличии на складе".
Это отличный шанс для других клиентов купить обувь без ожидания пошива.
⚠️ Важно понимать: обувь должна сохранить товарный вид.
Она может быть примерена, но не ношена.
Представьте — в обычных магазинах пару примеряют десятки людей.
У нас же — только один 😊
📦 Как вернуть обувь правильно
✅ Упакуйте пару в фирменную коробку.
✅ Заверните коробку в плёнку или пакет (можно прямо на пункте СДЭК).
✅ Перед отправкой сделайте фото или видео упаковки и обуви — это поможет избежать недоразумений.
После того как обувь вернётся и мы убедимся, что с ней всё в порядке, мы начнём перешив новой пары, либо средства будут возвращены (в случае полного отказа).
⚠️ Напоминаем:
ОБУВЬ ПОСЛЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ‼️
🚫 Если пара возвращается в ненадлежащем виде👇
Если обувь пришла:
грязная, с повреждениями, или не в комплекте — мы не сможем оформить возврат 😔
В таких случаях:
❌ либо возвращаем пару обратно (доставка — за счёт отправителя),
❌ либо удерживаем часть стоимости, чтобы продать обувь со скидкой.
И помните, это не просто пара обуви — это результат ручной работы, труда мастеров и любви к своему делу 💔
Пожалуйста, относитесь к возврату ответственно 🙏
Мы шьём каждую пару с душой, и нам очень важно, чтобы каждая история имела счастливый финал ❤️
Если остались вопросы — напишите менеджеру, с которой оформляли заказ, она всегда рядом и готова помочь.
PEROSHOES