«Потерял 150 тысяч, выплатили две»: селлеры о первых выплатах WB Продавцы, чей товар сгорел на складах Wildberries, рас
Продавцы, чей товар сгорел на складах Wildberries, рассказывают: первые выплаты от маркетплейса оказались скромными. Пока они приходят только за склад в Электростали и только самым «маленьким» селлерам— с оборотом примерно до 1 млн рублей. «Суммы у большинства не покрывают себестоимость. И непонятно, как они рассчитаны», — отмечает селлер, основатель платформы для продавцов «Меркатус» Лео Шевченко. В Wildberries пообещали позже опубликовать формулу расчёта в кабинетах продавцов.
Среди селлеров нет единого мнения о справедливости компенсаций. Сергей, торгующий бижутерией, получил 20–30% от себестоимости. «Когда некоторые хотят получить компенсацию в размере полной продажной цены — это не компенсация, это продажа. Человек хочет ещё и прибыль получить. Это нечестно», — рассуждает он. При этом он напоминает: многие заработали на маркетплейсе огромные деньги, но сейчас об этом молчат. Хотя есть и примеры других селлеров — которые еле выживали в условиях растущих трат и комиссий.
Другие селлеры пытаются хотя бы спасти уцелевший товар. Милена, продающая оптику, потеряла в Электростали 150 тысяч, а компенсация составила 2104 рубля. «Даже реклама дороже», — говорит она. Но главная проблема — невозможность вывезти дорогой товар с других складов. «У меня есть свои площади и сотрудники, но поддержка отвечает размыто: разберёмся в ближайшее время», — жалуется Милена. Татьяна Ким пообещала нормализовать вывоз в течение суток.
Но пока компенсации получили только «маленькие». А для крупных селлеров готовят «симулятор продаж» — выплаты, как если бы товар продолжали покупать. Но пока непонятно, сколько они получат на самом деле.
Автор: Наталия Шашина
Послушать в звуке ⬆️