Как с вами связаться?
Пользователи мессенджеров BiP и Kakao Talk жалуются на перебои в их работе. Точная причина сбоев неизвестна. Эти мессенджеры набрали популярность на фоне фактической блокировки Telegram в России. Вообще, обилие мессенджеров разной степени заблокированности осложняет и частную жизнь, и, в особенности, профессиональную.
На разветвившуюся коммуникацию тратится огромное количество времени и ресурсов, рассказывает руководитель экскурсионного агентства «Городские сказки» в Москве Екатерина Власенко. Она перечисляет сразу несколько возникших проблем: во-первых, бизнесу теперь приходится размещать информацию на всех площадках, у каждой из которых свои правила продвижения — из-за этого страдают охваты. Во-вторых, трудности в коммуникации испытывают сами клиенты, которым приходится писать агентству сразу в нескольких мессенджерах, чтобы наверняка. И, в-третьих, сильно затруднилась оперативная связь, что для экскурсионного бизнеса крайне важно — например, чтобы предупредить о переносе времени или места экскурсии.
Особенно чувствительным вопрос связи стал и для турбизнеса. Еще в феврале этого года АТОР сообщала, что блокировка Telegram в России вызовет огромные проблемы у всей отрасли. В первую очередь, из-за того, что российские туристы останутся без связи за рубежом, а иностранные — внутри России.
Специалист по коммерческой недвижимости, глава компании LOCARE Redevelopment Залина Плеханова обращает внимание еще на одну трудность — с групповыми чатами. Так, ее компании необходимо держать в голове, кто из инвесторов не может присутствовать на определенной платформе, и уведомлять их в частном порядке. Кроме того, осложнился и документооборот — процесс передачи той или иной бумаги от клиента к юристу, а от юриста к собственнику, происходит посредством множества разных платформ.
Ситуация осложняется еще и тем, что часть мессенджеров открывается только с VPN, а часть, напротив, требует от пользователя BPN отключить. Кстати, в ходе работы над этим материалом, со спикерами Бизнес ФМ также пришлось связываться в двух разных всем известных мессенджерах.
Автор: Ольга Кашинская
Послушать в звуке⬆️