Доверие в команде как драйвер прибыли: как выстроить культуру, где люди берут на себя ответственность?
Мы все мечтаем, чтобы сотрудники относились к компании “как собственники”, ну или хотя бы были чуть ближе к этому.
Я часто встречаю лозунги и декларации на эту тему, которые размещены либо в офисных коридорах, либо записаны в “кодексах” компании:
“Проактивность и инициатива - наши ценности!”. Так пытаются внедрять “корпоративную культуру”. НО! Если бы это так работало.
Культура в компании — это то, что витает в воздухе. Когда приходит новый человек и сразу понимает: “здесь так принято”. Культура формируется только личным примером - каждого руководителя, начиная с первого лица/фаундера компании.
❓Как он работает сам?
❓Как он реагирует на инициативу?
❓Как он реагирует на ошибки?
❓Как он реагирует на крутые результаты?
❓И после этого - последний вопрос (задавайте его себе периодически - если вы руководитель): “Что о вас говорит ваша команда вечером в баре, когда вас нет рядом?”.
Если вы хотите, чтобы вам доверяли и брали на себя ответственность - мой самый короткий и простой вывод — начните доверять первым и делиться этой ответственностью.
С чего начать прямо сегодня? 3 действия:
✍️ Делитесь важной информацией с командой до того, как вас спросили.
✍️ Если кто-то допустил ошибку - сначала выясняйте "что случилось и что делаем дальше?”, а не “кто виноват?”
✍️ Давайте больше задач, где люди сами могут определять способ решения (это еще называют “делегированием”
Также рекомендую книгу на эту тему: Патрик Ленсиони "Пять пороков команды".
Жду ваши вопросы 👍