22.06.2026 13:43
🎙️Что общего у аутсорсинга и клининга, кроме иностранных слов?
🎙️Что общего у аутсорсинга и клининга, кроме иностранных слов?😅
Недавно мы с Линой выступали на Бухэкспо и рассказывали про дополнительные услуги и про ценообразование. Зал полный, вопросов было много и отвечая на них, я в какой-то момент поняла одну вещь.
Многие бухгалтеры-аутсорсеры не до конца понимают, что они продают.
Ведь никто нам не объясняет, как вообще устроена бухгалтерская услуга как продукт. Давайте разбираться на примере.
🧹 Представьте, что вы открываете клининговое агентство. Что вы продаёте? Порядок. Клиент это понимает, вы это понимаете, всё логично. Но вот вопрос: а что такое «порядок» и сколько он может стоить? Ведь объём работы может быть совершенно разным.
Допустим, вы договорились на уборку квартиры. Приезжаете, а там не однушка сорок метров, а коттедж на сто пятьдесят. Разница очевидна. Или есть две квартиры одинаковой площади, но в одной живёт одинокая девушка, которая почти не бывает дома, здесь всё по полочкам, нужно только пыль протереть, да пропылесосить. А в другой квартире трое маленьких детей, собачка, кошечка, и вы ещё не успели разогнуться после мытья пола, а на нём снова разлито что-то липкое…
Или вы договорились с клиентом на экспресс-уборку за два часа. Прибрались, а потом получаете от него гневные сообщения: «А почему холодильник не помыли? А на шкафы почему не залезли? А окна чего грязные?» 😡
🤔 Потому что входят окна или нет — это не очевидно, нужно было договориться заранее. И ровно то же самое в бухгалтерии.
Мы продаём соответствие законодательству, а клиент это покупает. Но что конкретно входит в услугу зависит от десятка факторов. Один расчётный счёт с тридцатью операциями в месяц или холдинг с пятью счетами и пятьюдесятью операциями каждый день? ИП на патенте или ООО с грузоперевозками? Сотрудники, которым нужно только оклад начислить или каждый месяц кто-нибудь уходит в декрет?
Бухгалтерское абонентское обслуживание — это не просто «я бухгалтер за сорок тысяч», а конкретный перечень того, что входит в эти сорок тысяч. И если этот тезис принять, исчезнут и вопросы про трудоёмкость, и токсичные клиенты, и непонимание, почему кому-то платят десять, а кому-то сорок за, казалось бы, то же самое.
А вы точно понимаете, что именно продаёте? Давайте обсудим в комментариях.
Лидия.
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы
Недавно мы с Линой выступали на Бухэкспо и рассказывали про дополнительные услуги и про ценообразование. Зал полный, вопросов было много и отвечая на них, я в какой-то момент поняла одну вещь.
Многие бухгалтеры-аутсорсеры не до конца понимают, что они продают.
Ведь никто нам не объясняет, как вообще устроена бухгалтерская услуга как продукт. Давайте разбираться на примере.
🧹 Представьте, что вы открываете клининговое агентство. Что вы продаёте? Порядок. Клиент это понимает, вы это понимаете, всё логично. Но вот вопрос: а что такое «порядок» и сколько он может стоить? Ведь объём работы может быть совершенно разным.
Допустим, вы договорились на уборку квартиры. Приезжаете, а там не однушка сорок метров, а коттедж на сто пятьдесят. Разница очевидна. Или есть две квартиры одинаковой площади, но в одной живёт одинокая девушка, которая почти не бывает дома, здесь всё по полочкам, нужно только пыль протереть, да пропылесосить. А в другой квартире трое маленьких детей, собачка, кошечка, и вы ещё не успели разогнуться после мытья пола, а на нём снова разлито что-то липкое…
Или вы договорились с клиентом на экспресс-уборку за два часа. Прибрались, а потом получаете от него гневные сообщения: «А почему холодильник не помыли? А на шкафы почему не залезли? А окна чего грязные?» 😡
🤔 Потому что входят окна или нет — это не очевидно, нужно было договориться заранее. И ровно то же самое в бухгалтерии.
Мы продаём соответствие законодательству, а клиент это покупает. Но что конкретно входит в услугу зависит от десятка факторов. Один расчётный счёт с тридцатью операциями в месяц или холдинг с пятью счетами и пятьюдесятью операциями каждый день? ИП на патенте или ООО с грузоперевозками? Сотрудники, которым нужно только оклад начислить или каждый месяц кто-нибудь уходит в декрет?
Бухгалтерское абонентское обслуживание — это не просто «я бухгалтер за сорок тысяч», а конкретный перечень того, что входит в эти сорок тысяч. И если этот тезис принять, исчезнут и вопросы про трудоёмкость, и токсичные клиенты, и непонимание, почему кому-то платят десять, а кому-то сорок за, казалось бы, то же самое.
А вы точно понимаете, что именно продаёте? Давайте обсудим в комментариях.
Лидия.
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы