08.07.2026 12:28
Самое частое слово в чате бухгалтера — «срочно!!!
Самое частое слово в чате бухгалтера — «срочно!!!»
Если бы за каждое «нужно оплатить прямо сейчас» платили отдельно, многие уже давно жили бы на Мальдивах, как минимум 😁 Ведь сколько раз мы бросали всё, чтобы провести ту самую «срочненькую платёжечку», потому что клиент попросил?
Мы этот вопрос в какой-то момент решили: устав от бесконечных «срочно» и «прямо сейчас», ввели платёжные дни. Два раза в неделю для клиентов покрупнее, один раз — для тех, кто помельче. Количество «срочно» и «надо прямо сейчас» сократилось до неприличия.
Но на мастер-классе нам задали резонный вопрос: а как клиенты реагируют на платёжные дни?
Первая реакция, конечно, паника — и клиента, и, если честно, у бухгалтера тоже: «как так, только вторник и четверг?!» Это немного похоже на попытку перевести ребёнка с перекусов по требованию на режим питания — сначала крики, а через пару месяцев режим воспринимается как само собой разумеющееся.
К слову, бухгалтер здесь тоже немного напоминает маму с первым ребёнком — переживает, всё ли в порядке, справится ли её крошка клиент. Ко второму и третьему ребёнку заказчику на новом графике тревога проходит.
🙈 А знаете кто на самом деле разбаловал клиента срочностью? Мы. Если в начале сотрудничества не спросили про платёжную дисциплину и не прописали правила в договоре, а потом соглашались на внеплановые задачи.
Если ваши клиенту всё же сомневаются, готовы ли переходить на платёжные дни, есть весомый аргумент: система работы по графику — дешевле 💸
А если всё-таки хочется, чтобы бухгалтер оплачивал платёжки не по расписанию, а «вот прямо сейчас», — это отдельная услуга, потому что под срочность нужно выделять время или даже отдельного сотрудника.
Как внедрить платёжные дни, аргументировать клиенту доплату за срочность и как закрепить правила в договоре ещё на этапе диагностики — подробно разбираем в Стандарте «Денежные средства».
Покажем, как автоматизировать и другие процессы участка ДС, чтобы времени на «пришлите мне выписку» уходило в разы меньше.
Забрать Стандарт можно здесь ✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы
Если бы за каждое «нужно оплатить прямо сейчас» платили отдельно, многие уже давно жили бы на Мальдивах, как минимум 😁 Ведь сколько раз мы бросали всё, чтобы провести ту самую «срочненькую платёжечку», потому что клиент попросил?
Мы этот вопрос в какой-то момент решили: устав от бесконечных «срочно» и «прямо сейчас», ввели платёжные дни. Два раза в неделю для клиентов покрупнее, один раз — для тех, кто помельче. Количество «срочно» и «надо прямо сейчас» сократилось до неприличия.
Но на мастер-классе нам задали резонный вопрос: а как клиенты реагируют на платёжные дни?
Первая реакция, конечно, паника — и клиента, и, если честно, у бухгалтера тоже: «как так, только вторник и четверг?!» Это немного похоже на попытку перевести ребёнка с перекусов по требованию на режим питания — сначала крики, а через пару месяцев режим воспринимается как само собой разумеющееся.
К слову, бухгалтер здесь тоже немного напоминает маму с первым ребёнком — переживает, всё ли в порядке, справится ли её крошка клиент. Ко второму и третьему ребёнку заказчику на новом графике тревога проходит.
🙈 А знаете кто на самом деле разбаловал клиента срочностью? Мы. Если в начале сотрудничества не спросили про платёжную дисциплину и не прописали правила в договоре, а потом соглашались на внеплановые задачи.
Если ваши клиенту всё же сомневаются, готовы ли переходить на платёжные дни, есть весомый аргумент: система работы по графику — дешевле 💸
А если всё-таки хочется, чтобы бухгалтер оплачивал платёжки не по расписанию, а «вот прямо сейчас», — это отдельная услуга, потому что под срочность нужно выделять время или даже отдельного сотрудника.
Как внедрить платёжные дни, аргументировать клиенту доплату за срочность и как закрепить правила в договоре ещё на этапе диагностики — подробно разбираем в Стандарте «Денежные средства».
Покажем, как автоматизировать и другие процессы участка ДС, чтобы времени на «пришлите мне выписку» уходило в разы меньше.
Забрать Стандарт можно здесь ✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы