🪙 Исследование: каждый десятый россиянин принципиально не оставляет чаевые ▫️ 40% опрошенных россиян оставляют чаевые иногда, 22% — редко, 20% — часто…
▫️ 40% опрошенных россиян оставляют чаевые иногда, 22% — редко, 20% — часто, 8% — всегда. 11% принципиально не дают на чай.
⭕️ Отношение к обязательным чаевым остается негативным: 57% относятся к идее отрицательно, ещё 23% — скорее отрицательно.
Чаевые в ресторанах и кафе
▫️ Чаще всего россияне оставляют чаевые именно в заведениях общепита. За последние полгода 70% опрошенных оставляли деньги официантам.
Чаевые в такси и доставке
▫️ В такси чаевые за последние полгода оставляли 45% россиян. Курьерам доставки готовой еды чаевые оставляли 28%, курьерам доставки продуктов 24%.
Чаевые на маркетплейсах и в ПВЗ — новая категория, где начали предлагать чаевые, но пока идея не прижилась
▫️ 69% никогда не оставляли чаевые в ПВЗ и даже не задумывались об этом.
▫️ 41% россиян считают предложение оставить чаевые на маркетплейсе крайне неуместным.
▫️ 36% вообще не сталкивались с такой функцией.
❤️ Для 38% ключевым стимулом оставить чаевые является вежливость и доброжелательность сотрудника.
📲 Корпорация МСП в MAX