25.05.2026 10:50
«Нельзя просто слушать то, что говорит покупатель.
«Нельзя просто слушать то, что говорит покупатель. Нужно уметь считывать скрытые желания». Чем запомнился основатель Seven-Eleven Тосифуми Судзуки
Сегодня компания Seven & i Holdings сообщила, что 18 мая в возрасте 93 лет от сердечной недостаточности умер основатель сети Seven-Eleven и создатель индустрии магазинов у дома в Японии Japan Тосифуми Судзуки.
▪️Бизнесмен родился 1 декабря 1932 года в Нагано. В 1963 г. стал работать с розничной сетью Ito-Yokado.
▪️Через несколько лет заключил партнерское соглашение с американской Southland Corp. (оператор американской сети 7-Eleven).
▪️В 1973 г. основал Seven-Eleven Japan. Первый магазин сети в Токио открылся в 1974 г.
▪️Судзуки первым начал использовать анализ данных для управления товарными запасами и создал бизнес-модель на основе готовых блюд. Это помогло превратить магазины у дома в краеугольный камень японского ритейла.
«Нельзя просто слушать то, что говорит покупатель. Нужно уметь считывать скрытые желания. Слушайте не только слова, но и анализируйте, почему именно этот товар стал популярен в конкретный момент времени», — считал бизнесмен.
▪️В начале 1990-х — после банкротства Southland из-за долгов по выкупу с привлечением заемных средств — Судзуки возглавил реструктуризацию американской компании и спас ее от закрытия.
▪️В 2005 году основал холдинг Seven & i Holdings и расширил его до розничного конгломерата.
▪️В 2016 г. бизнесмен покинул пост председателя совета директоров после управленческого конфликта, но оставался влиятельной фигурой в японском ретейле.
«Определение удобства меняется от эпохи к эпохе. Люди с предвидением добиваются успеха, а те, у кого его нет — нет. Вот и всё».
Все эксперты здесь
Сегодня компания Seven & i Holdings сообщила, что 18 мая в возрасте 93 лет от сердечной недостаточности умер основатель сети Seven-Eleven и создатель индустрии магазинов у дома в Японии Japan Тосифуми Судзуки.
▪️Бизнесмен родился 1 декабря 1932 года в Нагано. В 1963 г. стал работать с розничной сетью Ito-Yokado.
▪️Через несколько лет заключил партнерское соглашение с американской Southland Corp. (оператор американской сети 7-Eleven).
▪️В 1973 г. основал Seven-Eleven Japan. Первый магазин сети в Токио открылся в 1974 г.
▪️Судзуки первым начал использовать анализ данных для управления товарными запасами и создал бизнес-модель на основе готовых блюд. Это помогло превратить магазины у дома в краеугольный камень японского ритейла.
«Нельзя просто слушать то, что говорит покупатель. Нужно уметь считывать скрытые желания. Слушайте не только слова, но и анализируйте, почему именно этот товар стал популярен в конкретный момент времени», — считал бизнесмен.
▪️В начале 1990-х — после банкротства Southland из-за долгов по выкупу с привлечением заемных средств — Судзуки возглавил реструктуризацию американской компании и спас ее от закрытия.
▪️В 2005 году основал холдинг Seven & i Holdings и расширил его до розничного конгломерата.
▪️В 2016 г. бизнесмен покинул пост председателя совета директоров после управленческого конфликта, но оставался влиятельной фигурой в японском ретейле.
«Определение удобства меняется от эпохи к эпохе. Люди с предвидением добиваются успеха, а те, у кого его нет — нет. Вот и всё».
Все эксперты здесь