Коллеги, мы продолжаем восстанавливать работу сервисов, делимся с вами хорошими новостями в соц.

Коллеги, мы продолжаем восстанавливать работу сервисов, делимся с вами хорошими новостями в соц. сетях и, конечно, благодарим вас за терпение и поддержку.

Вам предодобрено 30 000 рублей под 0% на 30 дней

Ставка 0% вы получаете 30 000 рублей и возвращаете 30 000 через 30 дней без переплат!

Получить деньги на карту

Чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее, просим направлять обращения по операционным вопросам по заявкам только через личный кабинет – они сразу попадают к специалистам профильного отдела.

Пожалуйста, не дублируйте запросы в разных каналах связи: каждое повторное обращение увеличивает очередь на обработку и может замедлить получение ответа.

Обращаем ваше внимание: часть корпоративных ящиков с доменом @fstravel.com

и сервисов находятся в процессе восстановления. Чтобы ваше обращение точно не потерялось и как можно быстрее попало в работу, настоятельно просим направлять вопросы через личный кабинет.

Обновили контакты сотрудников для вашего удобства:
📍ФРАНЧАЙЗИНГ
+7 (919) 773-12-54 — Анна Макарычева
+7 (916) 446-15-67 — Алина Савкина
+7 (916) 446-27-31 — Наталья Левченко
+7 (915) 071-94-11 — Марина Тараканова
+7 (910) 019-04-70 — Надежда Лукина
+7 (985) 963-04-94 — Дарья Киселева
+7 (915) 165-67-79 — Наталья Архипова
franch@fstravel.com

📍НЕЗАВИСИМЫЕ АГЕНТСТВА + GOLD&SILVER
+7 (916) 620-07-24 — Юлия Серебрякова
+7 (916) 240-03-12 — Полина Хмырова
+7 (916) 620-04-33 — Дарья Заволгина

📍СЕТЕВЫЕ АГЕНТСТВА
+7 (903) 869-99-43 — Ольга Лебедева
+7 (916) 990-43-39 — Татьяна Пантелеева
partnership@fstravel.com


📍Кураторы (пишите в лк заявки, но если вопросы по еще не созданной заявке, то на почты):
silver@fstravel.com для агентств клубов SILVER
sales8@fstravel.com для агентств клубов GOLD
sales7@fstravel.com для сетевых агентств
sales3@fstravel.com для независимых агентств

📍Для заявок Premium с вылетами из Москвы и Санкт-Петербурга: +7 (917) 577-79-70 (только WhatsApp, Telegram) premium@fstravel.com

📍Для GDS-заявок на регулярных рейсах: +7 (985) 520-06-33, fit@fstravel.com

📍Для вопросов по круизам: +7 (985) 520-06-33, cruise@fstravel.com

📍Для забронировавших ТОЛЬКО авиабилеты: +7 (985) 802-20-65 Aviation@fstravel.com


📍Для региональных агентств доступны контакты наших представительств:
Владикавказ: +7 (985) 520-02-37, +7 (916) 446 05 28
Владивосток: +7 (916) 820 36 43
Волгоград: +7 (915) 290-72-89, +7 (916)446-30-51
Воронеж: +7 (919) 773-18-11, + 7 (915) 439-31-74
Екатеринбург: +7 (916) 805-68-40, +7 (916) 446-03-69
Иркутск: +7 (916) 620-06-10
Казань: +7 (916) 997-96-32, +7 (916) 805-68-89, + 7 (916) 446-15-46, +7 (916) 805-70-96
Краснодар: +7 (915) 368-94-37, +7 (918) 660-59-97
Красноярск: +7 (916) 820-56-67
Нижний Новгород: +7 (916) 620-09-60, + 7 (915)165-67-30, + 7 (916) 820-42-27
Новосибирск: +7 (915) 368-94-25
Пермь: +7 (916) 820-44-56, +7 (992) 207-89-78
Пятигорск: +7 (915) 368-94-72
Ростов-на-Дону: +7 (904) 504-46-74, +7 (989) 633-67-57
Самара: +7 (916) 805-66-38, + 7 (916) 212-49-16
Санкт-Петербург: + 7 (921) 402-64-00, +7 (985)430-04-94, + 7 (911) 114-86-28
Тюмень: +7(915)368-92-98, +7 (915) 490-51-60
Уфа: +7 (915) 367-35-06, +7 (916) 4119530
Хабаровск: +7 (924) 212-02-08
Челябинск: +7 (916) 805-70-57, + 7 (985) 202-61-76, + 7 (915) 490-14-53

📍Договорной отдел (вопросы по доступу в лк, логин/пароль): dogovor@fstravel.com

📍Отдел оплат: oplata@fstravel.com

📍Экстренная поддержка туристов FS 24
По срочным вопросам, возникшим у туристов во время путешествия, доступен номер службы FS24: +7 (495) 009-59-59
Просим ориентировать туристов обращаться по этому номеру в следующих ситуациях:
— туриста не заселяют в отель;
— отсутствует информация о трансфере на вылет в текущий день;
— туристу отказывают в предоставлении трансфера;
— туристу отказывают в регистрации на рейс;
— при наступлении страхового случая не удаётся зарегистрировать обращение;
— произошла критическая ситуация.

Туристов, находящихся на отдыхе, информируйте о необходимости поддерживать связь с гидом или представителями принимающей компании по вопросам, возникающим во время поездки.