07.06.2026 06:16
Мужчина купил шоколадку с личинками моли — и взыскал за это 35 тысяч с «Пятерочки» Иногда даже обычная шоколадка по ски
Мужчина купил шоколадку с личинками моли — и взыскал за это 35 тысяч с «Пятерочки»
Иногда даже обычная шоколадка по скидке может закончиться судом. Особенно если внутри покупатель обнаруживает личинки моли, а потом еще долго думает, успел ли он кого-то из них съесть. В этой истории магазин деньги за товар вернул сразу, но покупатель решил, что стоимости шоколадки будет мало.
Что случилось?
Гражданин Б. зашел в магазин «Пятерочка» и купил две шоколадки «Truffles» стоимостью по 249 рублей.
Придя домой после тяжелого рабочего дня, он решил съесть шоколад. Одну плитку он уже успел употребить, а на второй заметил странный налет и отверстия.
Сначала Б. подумал, что это плесень, которая могла появиться из-за неправильного хранения. Но когда он стал разворачивать дальше, картина оказалась еще интереснее: внутри были многочисленные личинки моли.
На следующее утро Б. пришел в магазин к администратору. Товар у него приняли, деньги за шоколад вернули.
Но на этом история не закончилась.
Позже Б. обратился в суд с иском к магазину и потребовал взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей
Что решил суд?
В суде он пояснял, что после употребления шоколада почувствовал тошноту и тяжесть в животе. Кроме того, он не знал, съел ли вместе с шоколадом личинку, из-за чего испытал гнев, отвращение, тревогу за здоровье и сильный стресс.
Ответчик возражал против иска. Представитель магазина указывал, что деньги за товар были возвращены сразу, а сумма морального вреда явно завышена. По мнению ответчика, если уж что-то и взыскивать, то максимум 10 рублей.
Суд напомнил, что потребитель имеет право на безопасный товар. А пищевая продукция с личинками таким требованиям вряд ли соответствует.
При этом производитель, привлеченный к делу как третье лицо, указал, что отвечать за условия хранения товара должен именно магазин. Продукция была ввезена и передана продавцу, а дальше уже торговая организация должна была обеспечить нормальные условия хранения, исключить порчу и заражение вредителями.
Суд с этим подходом согласился: наличие личинок свидетельствует о нарушении продавцом требований к соблюдению условий хранения реализуемого товара.
Поскольку факт нарушения прав потребителя был установлен, Б. получил право на компенсацию морального вреда. Но сумму в 100 тысяч рублей суд посчитал завышенной.
При этом суд принял во внимание сам факт пережитого стресса, испуга за свое здоровье, брезгливости, отвращения к сладкому и неприятных эмоций после обнаружения личинок в продукте.
В итоге с магазина в пользу Б. взыскали 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, 5 тысяч рублей потребительского штрафа и 20 тысяч рублей расходов на представителя (Решение Вологодского городского суда по делу N 2-887/2026).
Иногда даже обычная шоколадка по скидке может закончиться судом. Особенно если внутри покупатель обнаруживает личинки моли, а потом еще долго думает, успел ли он кого-то из них съесть. В этой истории магазин деньги за товар вернул сразу, но покупатель решил, что стоимости шоколадки будет мало.
Что случилось?
Гражданин Б. зашел в магазин «Пятерочка» и купил две шоколадки «Truffles» стоимостью по 249 рублей.
Придя домой после тяжелого рабочего дня, он решил съесть шоколад. Одну плитку он уже успел употребить, а на второй заметил странный налет и отверстия.
Сначала Б. подумал, что это плесень, которая могла появиться из-за неправильного хранения. Но когда он стал разворачивать дальше, картина оказалась еще интереснее: внутри были многочисленные личинки моли.
На следующее утро Б. пришел в магазин к администратору. Товар у него приняли, деньги за шоколад вернули.
Но на этом история не закончилась.
Позже Б. обратился в суд с иском к магазину и потребовал взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей
Что решил суд?
В суде он пояснял, что после употребления шоколада почувствовал тошноту и тяжесть в животе. Кроме того, он не знал, съел ли вместе с шоколадом личинку, из-за чего испытал гнев, отвращение, тревогу за здоровье и сильный стресс.
Ответчик возражал против иска. Представитель магазина указывал, что деньги за товар были возвращены сразу, а сумма морального вреда явно завышена. По мнению ответчика, если уж что-то и взыскивать, то максимум 10 рублей.
Суд напомнил, что потребитель имеет право на безопасный товар. А пищевая продукция с личинками таким требованиям вряд ли соответствует.
При этом производитель, привлеченный к делу как третье лицо, указал, что отвечать за условия хранения товара должен именно магазин. Продукция была ввезена и передана продавцу, а дальше уже торговая организация должна была обеспечить нормальные условия хранения, исключить порчу и заражение вредителями.
Суд с этим подходом согласился: наличие личинок свидетельствует о нарушении продавцом требований к соблюдению условий хранения реализуемого товара.
Поскольку факт нарушения прав потребителя был установлен, Б. получил право на компенсацию морального вреда. Но сумму в 100 тысяч рублей суд посчитал завышенной.
При этом суд принял во внимание сам факт пережитого стресса, испуга за свое здоровье, брезгливости, отвращения к сладкому и неприятных эмоций после обнаружения личинок в продукте.
В итоге с магазина в пользу Б. взыскали 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, 5 тысяч рублей потребительского штрафа и 20 тысяч рублей расходов на представителя (Решение Вологодского городского суда по делу N 2-887/2026).