Николай Амосов предложил бороться с потребительским терроризмом
При этом речь не идёт о снижении требований к качеству жилья или ограничении прав покупателей. Николай Амосов отдельно подчеркивает: просрочки и некачественное строительство — это зона ответственности девелопера.
«Касаемо мелочей раздувается несоразмерная антикампания. Всё, что мы делаем, вкладываем в маркетинг, PR, продукт, всё, что мы развиваем, — это всё просто обесценивается каким-то там товарищем, который зашёл с телефоном на стройку. Мне кажется, нужно с этим бороться, и всё-таки люди, которые раздувают эти штуки, должны нести определённую ответственность».
По сути, «потребительский терроризм» — не про защиту прав потребителей, а о схемах давления и вымогательства, которые бьют и по застройщикам, и по репутации рынка, и в конечном итоге — по покупателям.
Справочно:
В среднем негативная репутация по качеству строительства ЖК даёт дисконт от нескольких процентов до 10–15%, что особенно важно при покупке квартиры под инвест и снижения её стоимости. Независимо от того, существуют ли замечания на самом деле.