20.04.2026 09:00
Пост канала «Жилищный комитет Санкт-Петербурга» от 20.04.2026
Разница между текущими и аварийными заявками в сфере ЖКХ
Аварийные заявки требуют немедленного выполнения. Их основная цель — выявление и устранение неисправностей, которые создают угрозу жизни, здоровью или имуществу жителей многоквартирного дома.
К аварийным ситуациям относятся:
✅протечки кровли, а также в системах холодного и горячего водоснабжения, канализации и отопления;
✅остановка лифта;
✅повреждение кабелей, отключение системы электропитания или силового электрооборудования;
✅засоры канализации, создающие риск затопления;
✅отсутствие отопления, горячей или холодной воды.
Текущие заявки выполняются в более длительные сроки — от нескольких часов до одной недели. Такие работы обычно связаны с поддержанием комфорта и удобства в доме и не влияют напрямую на безопасность.
Примеры текущих заявок:
- ремонт дверей, окон, стен, полов и потолков в местах общего пользования (в парадных);
- замена лампочек в общедомовых помещениях;
- устранение неисправностей систем вентиляции, отопления, водоснабжения и канализации, которые не представляют угрозы для безопасности;
- уборка в подъездах и на придомовой территории.
Оставить как аварийную, так и текущую заявку можно в управляющей организации, обслуживающей ваш дом.
Аварийные заявки требуют немедленного выполнения. Их основная цель — выявление и устранение неисправностей, которые создают угрозу жизни, здоровью или имуществу жителей многоквартирного дома.
К аварийным ситуациям относятся:
✅протечки кровли, а также в системах холодного и горячего водоснабжения, канализации и отопления;
✅остановка лифта;
✅повреждение кабелей, отключение системы электропитания или силового электрооборудования;
✅засоры канализации, создающие риск затопления;
✅отсутствие отопления, горячей или холодной воды.
Текущие заявки выполняются в более длительные сроки — от нескольких часов до одной недели. Такие работы обычно связаны с поддержанием комфорта и удобства в доме и не влияют напрямую на безопасность.
Примеры текущих заявок:
- ремонт дверей, окон, стен, полов и потолков в местах общего пользования (в парадных);
- замена лампочек в общедомовых помещениях;
- устранение неисправностей систем вентиляции, отопления, водоснабжения и канализации, которые не представляют угрозы для безопасности;
- уборка в подъездах и на придомовой территории.
Оставить как аварийную, так и текущую заявку можно в управляющей организации, обслуживающей ваш дом.