Как онлайн-справки меняют работу системы здравоохранения
Продолжаем разговор о новом сервисе онлайн-заказа справок. Слово руководителю, который курирует внедрение цифровых решений в своем регионе.
Анастасия Утева, директор МИАЦ Удмуртии:
Переход справок в электронный вид значительно упрощает их получение гражданами: готовые документы всегда доступны в личном кабинете и не подвержены риску потери бумажного формата. Одновременно освобождается дополнительное время врачей, которое теперь может быть направлено на целевые приемы пациентов, особенно нуждающихся в очной консультации, улучшая доступность и качество медицинской помощи. Электронный формат также минимизирует вероятность ошибок благодаря автоматической загрузке данных из государственной медицинской информационной системы.
Сегодня цифровые госуслуги стали массовым способом получения необходимых документов: количество зарегистрированных и активно использующих электронные сервисы граждан постоянно увеличивается. Так, на региональном медицинском портале Удмуртской Республики уже более 700 тыс. пользователей имеют возможность получить доступ к необходимым справкам онлайн, что демонстрирует готовность жителей переходить на современный, дистанционный формат взаимодействия. Такая широкая аудитория свидетельствует о том, что каждая новая цифровая услуга становится доступной большому количеству жителей региона и быстро приобретает статус стандартного инструмента.
В Удмуртии также сделан значительный шаг вперед в области детской медицины: кроме регионального медицинского портала внедрена система дистанционного заказа медицинских заключений и справок для несовершеннолетних через портал госуслуг. Теперь родители или сами дети старше 15 лет могут удаленно оформлять медицинские заключения, включая принадлежность к физкультурной группе, отсутствие контактов с инфекционными больными (форма №291/у) и справки для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма №070/у). Это избавляет родителей от необходимости посещать поликлинику лично, сокращает временные затраты и повышает уровень удовлетворенности граждан от получаемых медицинских услуг.
Опыт Удмуртии наглядно показывает, что цифровые сервисы – это не эксперимент, а уже работающий стандарт. Они готовы к масштабированию, а граждане – к их активному использованию.
⭕ Внедрение онлайн-заказа справок в рамках ЕЦП.МИС – это логичный шаг, который позволит регионам быстро перенять успешный опыт, используя готовую интегрированную платформу.
Регионы могут включить новую функциональность – онлайн-заказ медсправок на портале «К врачу» – в развитие своей медицинской информационной системы.