Глубокие вопросы: секрет успешного разговора
Там был один хитрый момент. Сразу в лоб спросить человека: "Ну и как у вас отношения с матерью" кажется глупым и дерзким. Поэтому вопросы подбирали по нарастанию, от безопасных до тех, которые затрагивают глубинные убеждения.
Кажется логичным.
Выстраивать отношения нужно постепенно. Подтверждается исследованиями: люди уверенны, что говорить на серьезные темы сложно, возникнет неловкость, ничего хорошего не получится. Поэтому их и избегают.
А зря.
Чарльз Дахигг пишет: в 2016 г. исследователи из Гарварда изучили сотни разговоров, записанных на мероприятиях типа "быстрых свиданий". Выясняли, насколько разговоры успешны, грубо говоря – переросла ли встреча в настоящее свидание.
Так вот, самые успешные беседы — те, где люди быстро переходили к глубоким вопросам. А неудачные – когда включалась программа «рассказ о себе». Что смотришь, что делаешь, где живешь. Это тупик. Здесь не требуется открытость, нет желания делится опытом.
Интересно когда тебя спрашивают об отношении к жизни, а не факт из биографии. Отвечать на такие вопросы гораздо приятнее, чем на поверхностные.
Причем спрашивать-то можно о том же самом, только по-другому. Не "Где живешь?", а "Ты вообще рад, что живешь в Москве?" На первый я отвечу одним словом, а на второй стану разглагольствовать часами. Сравнивать с жизнью с загородом, вспомню о проблеме школ, кружков для детей, буду орать про застройку парков.
Всегда воспринимаются "на ура" просьбы поделиться личным опытом, дать оценку каким-нибудь событиям, рассказать о жизненных принципах. Потренируйтесь на коллегах. Спросите: "А ты рад, что стал маркетологом?".
телеграм | ВК | Tenchat |ЯндексДзен | подкаст |