25.05.2026 11:22
Вопрос предоставления скидок заказчикам в дизайн-среде до сих пор остается глубоко дискуссионным.
Вопрос предоставления скидок заказчикам в дизайн-среде до сих пор остается глубоко дискуссионным. Одни команды активно пользуются этим инструментом для привлечения клиентов, другие прибегают к нему только в исключительных случаях. Об уместности, вреде и пользе скидочных программ мы поговорили с Марией Игнатовой и Андреем Кабановым из бюро SLOVO.
▫️Как вы считаете, когда стоит предоставлять скидки клиентам и почему?
Мы в бюро считаем, что скидки должны быть обоснованными и напрямую связанными с объемом работ. Например, если речь идет о большом загородном объекте, где помимо жилых пространств есть технические помещения, мы можем считать их по сниженному коэффициенту. Такой подход позволяет сохранить ценность услуги и при этом быть гибкими в долгосрочных отношениях.
▫️Учитываются ли при планировании скидочных программ лояльность клиента, сезонность, заказанный объем работ?
Ключевым фактором при предоставлении скидок является именно объем и формат сотрудничества. Рекомендации тоже важны: когда нас советуют друзьям или партнерам, это всегда повод для дополнительной лояльности со стороны студии. А сезонность в нашей практике не влияет на ценообразование — стараемся держать стабильный уровень сервиса и загрузки команды.
▫️В каких случаях дизайн-студиям точно не стоит предлагать скидки?
Не стоит предлагать скидки в ситуациях, когда клиент изначально выбирает студию только по цене. Как правило, такие переговоры быстро сводятся к торгу, а ценность работы дизайнера уходит на второй план. Также опасно снижать стоимость сложных и ресурсозатратных проектов — это напрямую влияет на качество, сроки и вовлеченность. В премиальном сегменте постоянные скидки особенно вредны, потому что они размывают позиционирование и снижают доверие к бренду.
▫️Стоит ли дизайн-практикам обращаться к скидкам как к инструменту продаж в случае снижения спроса?
На наш взгляд, скидки не должны становиться основным инструментом продаж даже в периоды снижения спроса. Гораздо важнее усиливать ценность услуги: показывать реализованные проекты, уровень сопровождения и экспертизу команды. Временные специальные условия могут быть уместны для крупных или комплексных заказов, но не как постоянная практика. Иначе рынок быстро привыкает к сниженным ценам, а вернуть прежнее позиционирование становится сложно.
Подписывайтесь на Интерьерный бизнес
▫️Как вы считаете, когда стоит предоставлять скидки клиентам и почему?
Мы в бюро считаем, что скидки должны быть обоснованными и напрямую связанными с объемом работ. Например, если речь идет о большом загородном объекте, где помимо жилых пространств есть технические помещения, мы можем считать их по сниженному коэффициенту. Такой подход позволяет сохранить ценность услуги и при этом быть гибкими в долгосрочных отношениях.
▫️Учитываются ли при планировании скидочных программ лояльность клиента, сезонность, заказанный объем работ?
Ключевым фактором при предоставлении скидок является именно объем и формат сотрудничества. Рекомендации тоже важны: когда нас советуют друзьям или партнерам, это всегда повод для дополнительной лояльности со стороны студии. А сезонность в нашей практике не влияет на ценообразование — стараемся держать стабильный уровень сервиса и загрузки команды.
▫️В каких случаях дизайн-студиям точно не стоит предлагать скидки?
Не стоит предлагать скидки в ситуациях, когда клиент изначально выбирает студию только по цене. Как правило, такие переговоры быстро сводятся к торгу, а ценность работы дизайнера уходит на второй план. Также опасно снижать стоимость сложных и ресурсозатратных проектов — это напрямую влияет на качество, сроки и вовлеченность. В премиальном сегменте постоянные скидки особенно вредны, потому что они размывают позиционирование и снижают доверие к бренду.
▫️Стоит ли дизайн-практикам обращаться к скидкам как к инструменту продаж в случае снижения спроса?
На наш взгляд, скидки не должны становиться основным инструментом продаж даже в периоды снижения спроса. Гораздо важнее усиливать ценность услуги: показывать реализованные проекты, уровень сопровождения и экспертизу команды. Временные специальные условия могут быть уместны для крупных или комплексных заказов, но не как постоянная практика. Иначе рынок быстро привыкает к сниженным ценам, а вернуть прежнее позиционирование становится сложно.
Подписывайтесь на Интерьерный бизнес