⚡️Начинаем рассказывать о лучших проектах МФЦ, отмеченных в рамках Всероссийского Форума центров госуслуг «Мои Документы» 2026 МФЦ Ростовской области …
МФЦ Ростовской области получил награду за проект «Предоставление мер социальной поддержки участникам СВО и членам их семей в МФЦ в рамках комплексного запроса»
Цель:
🔹Повышение доступности получения мер поддержки участниками СВО и членами их семей, обеспечение комплексного обслуживания в рамках одного обращения
Решение:
🔸Реализована возможность автопрофилирования заявителей
🔸Разработаны единый (и сокращенный) алгоритмы процедуры опроса заявителя
🔸Разработана возможность нажатием одной кнопки автооткрытия и автопередачи всех дел (в рамках комплексного запроса)
🔸Разработан механизм автораспределения документов из дела комплексного запроса в дела по каждой услуге
Результаты:
✔️Сокращение времени, затрачиваемого при приеме заявителя и при подборе мер поддержки
✔️Сокращение очных посещений органов власти или МФЦ
✔️Уже 31 мера поддержки доступна в рамках комплексного запроса
🔈Артём Хохлов, заместитель Губернатора Ростовской области
Ростовская область четвертый год подряд побеждает в двух номинациях «Лучшая региональная сеть» и «Лучший проект МФЦ». Поздравляю коллег с заслуженной победой! Это достойная оценка труда всего коллектива донской сети МФЦ!