27.05.2026 16:20
❗ Минздрав опубликовал данные об удовлетворённости пациентов за 2025 год.
❗ Минздрав опубликовал данные об удовлетворённости пациентов за 2025 год. Картина неоднозначная.
С одной стороны, 88,8% довольны тем, как им решили медицинскую проблему. 61,6% — отношением персонала, 59,2% — объяснением лечения. То есть профессиональную часть работы врачей оценивают высоко.
С другой стороны, сервис хромает: записью на приём довольны только 41,9%, ожиданием у кабинета — 48,3%, общим временем ожидания — 41%. Разрыв между оценкой «результата» (почти 90%) и «комфорта получения» (чуть больше 40%) огромен.Общий средний показатель удовлетворённости — 56%. Это «тройка с минусом». Но есть и плюс: за три года он вырос с 41% до 56% — плюс 15 процентных пунктов. Если темп сохранится, к 2030-му можем выйти на 70–75%, что уже уровень развитых стран.
Резюме: лечить врачи научились, а вот с доступностью и очередями — проблема.
Ведущий агрегатор по медицине
🚑 Подпишись в Телеграмм или в МАХ
С одной стороны, 88,8% довольны тем, как им решили медицинскую проблему. 61,6% — отношением персонала, 59,2% — объяснением лечения. То есть профессиональную часть работы врачей оценивают высоко.
С другой стороны, сервис хромает: записью на приём довольны только 41,9%, ожиданием у кабинета — 48,3%, общим временем ожидания — 41%. Разрыв между оценкой «результата» (почти 90%) и «комфорта получения» (чуть больше 40%) огромен.Общий средний показатель удовлетворённости — 56%. Это «тройка с минусом». Но есть и плюс: за три года он вырос с 41% до 56% — плюс 15 процентных пунктов. Если темп сохранится, к 2030-му можем выйти на 70–75%, что уже уровень развитых стран.
Резюме: лечить врачи научились, а вот с доступностью и очередями — проблема.
Ведущий агрегатор по медицине
🚑 Подпишись в Телеграмм или в МАХ