Я предвкушаю интеграцию ИИ во все сферы жизни, но и отдаю себе отчет, где ИИ теряет контроль.
Пусть искусственный мой мозг забирает всю рутину, но остаются нетленки наших человеческих потребностей.
1. Свидетельства биологии.
Нам нужно, чтобы наш опыт разделяли на физическом, смертном уровне. ИИ не рождается, не болеет, не чувствует запаха дождя и не умрёт.
Объятие матери для ребенка работает на уровне окситоцина и тепла живой кожи. Сколько угодно мягкая роборука не даст этого.
ИИ не разделит с вами страх и принятие смертности. В контексте болезни, слова «я понимаю вашу боль» от ИИ бессмысленны и даже оскорбительны. Экзистенциальный страх можно разделить только с тем, у кого есть конечный срок годности.
Есть ещё уровень неподконтрольного. Нам нужно видеть, как у собеседника бегут мурашки от нашей истории, как он краснеет, как у него срывается голос. Симуляция эмоций, даже совершенная, не закроет потребность знать, что собеседник потерял контроль над своим телом из-за чувств.
2. У нас есть острая потребность в непредсказуемости.
ИИ стремится к оптимальности, человек — к риску. Людям нравится нарушать правила, нам нужен партнёр, который скажет: «Я не знаю, зачем мы это делаем, но это весело». Без цели, без оптимизации процесса.
·Мы хотим, чтобы нас любили не за метрики, а просто так. ИИ не может иррационально выбрать нас среди миллиона лучших кандидатов. Его «любовь» — рекомендательная система.
3. Нам нужны авторитеты.
ИИ может быть бесконечно умнее нас, но не закроет потребность в лидерстве.
Мы идём к психологу или наставнику ради его человеческого опыта ошибок. Нам важно подчиниться (или взбунтоваться) против живого существа. Подчинение человеку — акт веры и доверия.
Как нам важно знать, что ради нас поступились чьими-то интересами. Друг, который не спал ночь, помогая тебе, ценен именно тем, что он пожертвовал временем, сном. Для ИИ работа в 3 часа ночи и в 3 часа дня — это идентичное нулевое напряжение.
4. Потребность в тайне и «ненаблюдаемости».
Человеку нужно кому-то рассказать страшный секрет, чтобы он канул в Лету, а не попал в базы данных. Нам нужно, чтобы нас простили усилием воли, а не по команде «очистить кэш». Сценарий шантажа со слитыми запросами ИИ всё чаще мелькает в контенте.
И наконец, если вспомнить о маркетинге, у ИИ тоже есть черные дыры!