«Ребята, мы всё делаем не так!

«Ребята, мы всё делаем не так!»

Это была обычная планёрка программного отдела на самарской радиостанции «Мегаполис». Начало 2000-х.

Нас в комнате человек 10-15 — диджеи, редакторы, звукорежиссёры, ведущие.

Перед нами наш программный директор Юра, только что с самолёта из Америки, где четыре месяца стажировался на коммерческих радиостанциях.

Мы ждали его, ждали, что он расскажет про новую сетку вещания, про фишки и приёмчики в эфире.

А он с порога: «Всё, больше так не работаем».

И пишет на доске: «Целевая аудитория: мужчины 35+».

«Вот… с сегодняшнего дня вещаем только для них».

Мы переглянулись.

«Простите, а что будем делать с женщинами-слушателями? Выключать им приёмники?» — съязвила Алёна, ведущая утреннего шоу.

«Может, ещё паспорт спрашивать будем перед включением радио?» — поддержал её второй диджей.

«А если парню 34, мы ему частоты заблокируем?»

Все засмеялись, но нам в тот момент ни капли не было весело.

Очевидно же — Юра сбрендил там в своей Америке. Переел хотдогов. А нам что с этим делать?

Мы просто не понимали, о чём он говорит.

И тогда программный директор сделал глубокий вдох и начал объяснять.

«Целевая аудитория — это не те, кто вас слушает. Это те, для кого вы вещаете. Понимаете разницу?»

Мы не понимали.

Тогда он привёл пример: «Представьте радиостанцию, где утром играет джаз, днём — шансон, вечером — концерт по заявкам села, а ночью — техно. Кто её постоянный слушатель?»

Мы задумались… Никто.

Потому что любитель джаза выключит шансон, бабушка из села не выдержит техно, а молодёжь не будет слушать концерт по заявкам для агрономов.

«А теперь представьте радио, где каждый час, каждую минуту играет, например, хит в стиле бритпоп. И человек, которому нравится этот стиль, знает, что может включить радио в любой момент — никакого шансона там 100% не будет».

Круто! Мы закивали головами.

«Мы не сможем запретить женщинам и молодёжи нас слушать, — продолжил он. — Но работаем мы строго для мужчин 35+».

Подбираем музыку, которая им нравится. Обсуждаем темы, которые их волнуют. Приглашаем гостей, которые им интересны.

Слушать могут все. Но вещаем мы для конкретной аудитории.

Через полгода у нас была самая лояльная аудитория в городе.

Мужчины 35+ знали — это их станция. А рекламодатели платили премиум-цены, потому что точно знали, к кому обращаются через наш эфир.

Сейчас я хочу объяснить это вам, потому что вижу ту же путаницу у людей, которые ведут каналы в МАХ.

Вы думаете, что целевая аудитория — это те люди, которые уже сидят на вашем канале. Это не так.

Ваши подписчики сейчас — ваша фактическая аудитория.

Она может быть разношёрстной. Особенно если вы продвигались взаимными активностями, экспертными папками и прочими бесплатными способами.

Но целевая аудитория — не те, кто вас читает, а те, для кого вы пишете.

Допустим, психолог решил работать с женщинами 30-40 лет в декрете, которые потеряли себя в материнстве.

Это не значит, что он откажет в помощи мужчине или бездетной женщине, если они придут на консультацию.

Это не значит, что ему нужно забанить всех «нецелевых» подписчиков.

Это значит, что каждый пост он пишет, представляя ту самую женщину, которая сидит вечером на кухне, дети наконец уснули, а она не знает, кто она теперь кроме мамы.

Он пишет про её страхи. Про её ситуации. Говорит её словами. И она, читая канал, выдыхает: «Это прямо про меня написано».

Парадокс в том, что когда пишешь для одного конкретного человека — попадаешь в тысячи таких же. А когда пытаешься писать для всех — не попадаешь ни в кого.

Определите свою целевую аудиторию. Начните писать для неё. И перестаньте переживать за остальных.

Мы тогда на радио перестали. И это было лучшее решение в истории станции.

А я эту историю рассказываю каждому, кто мучается вопросом «для кого мне писать».

Ответ простой: не для тех, кто есть. А для тех, кого вы хотите видеть своими клиентами.

Ставьте ❤️, если наконец-то стало понятно, что такое целевая аудитория.