Добрый день!
Речь о водителе Алексее Бородине, который выполняет заказы на белом Chery Tiggo 7 Pro Max, госномер А9150А252.
30 сентября мой молодой человек вызвал мне такси по тарифу «Межгород». Когда я вышла из дома, водитель уехал буквально прямо передо мной, при этом самостоятельно заказ не отменил. В итоге заказ продолжал висеть, и отменять его пришлось мне. После этого с меня списали деньги за платное ожидание.
Я решила, что это, возможно, случайность. Но 7 октября ситуация повторилась.
Такси было заранее заказано на 6:45. Водитель приехал уже в 6:35 и включил ожидание. В приложении было указано 10 минут бесплатного ожидания. Так как подача в 6:45. Я вышла в течение этого времени, но водителя возле дома уже не было-он просто уехал, опять не отменив заказ самостоятельно.
После этого я нашла его через данные водителя, указанные в Яндекс Такси, и написала ему в ВК. На мой вопрос водитель ответил, что подождал 7 минут (из положенных 10), после чего уехал.
Когда я напомнила ему, что бесплатное ожидание составляет 10 минут, он ответил:
«Для вас бесплатно, для меня платно. Я выхожу работать, а не ждать».
Я также написала ему, что 30 сентября уже была такая же ситуация, когда я вышла и увидела, как он уезжает прямо передо мной. Водитель не стал отрицать ситуацию.
При этом возникает вопрос: если водитель не собирается ждать положенные пассажиру 10 минут, зачем он принимает заказ с таким условием? Можно ведь самостоятельно отменить заказ, если не хочешь ждать. Но в обоих случаях водитель просто уезжал, оставляя заказ активным, а дальше пассажиру(т.е. мне) приходится самому отменять его и разбираться с последствиями.
При попытке дозвониться водителю абонент уже был недоступен.
Прикладываю скриншоты переписки, где водитель сам подтверждает, что знал о 10 минутах бесплатного ожидания, но всё равно уехал раньше.
В общем, если кому-то попадался данный водитель-будьте внимательны. Судя по моему опыту, можно выйти в пределах установленного бесплатного ожидания и обнаружить, что водитель уже уехал, а заказ при этом сам не отменил.
Если кто-то ещё сталкивался с подобным поведением этого водителя, напишите в комментариях-интересно понять, это только мне так «повезло» два раза подряд или у него это систематически.
Просьба опубликовать анонимно