22.06.2026 13:14
Сколько авиакомпаниям времени ни дай, им все мало.
Сколько авиакомпаниям времени ни дай, им все мало.
Собрали некоторые недавние случаи, когда перевозчиков наказывали за то, что они вовремя не обеспечили пассажиров водой, питанием и номерами в гостиницах:
🔸"Уральские авиалинии" оштрафовали на 42 тыс. руб. за непредоставление гостиницы пассажирам рейса Москва – Ургенч (Узбекистан), задержанного на 11 часов в феврале этого года.
🔸В мае авиакомпания (по некоторым данным – Utair) несвоевременно предоставила прохладительные напитки, горячее питание и размещение в гостинице пассажирам рейса Минводы – Москва, который приземлился в Самаре. Люди прождали вылета больше 12 часов. Штраф – 32 тыс. руб.
🔸"Победу" оштрафовали за непредоставление горячего питания и размещения в гостинице в феврале, когда ее рейс Краснодар – Москва сел в Саратове.
🔸Неназванную авиакомпанию оштрафовали на 25 тыс. руб. за то, что она не обеспечила размещение в гостинице, когда в апреле рейс Казань – Пхукет (Таиланд) задержался более чем на 18 часов.
🔸Azur Air наказали на 30 тыс. руб. за нарушение прав пассажиров в Красноярске: в феврале рейс оттуда на Пхукет перенесли более чем на 46 часов. Пассажиры вовремя не получили напитки и питание, размещение в гостинице.
🔸"Якутия" заплатила 30 тыс. руб., поскольку в январе рейс Новосибирск – Якутск сел в Красноярске из-за неисправности ВС, а авиакомпания не разместила пассажиров в отеле за 13 часов ожидания резервного борта.
🔸S7 поплатилась на 35 тыс. руб. при задержке на 18 часов вылета с Пхукета в Иркутск. Пассажирам не вовремя предоставили напитки и питание, в отеле не разместили.
В "Сибири" поясняли, что задержка питания была связана с ограниченным графиком работы аэропорта Пхукет, а номера для размещения искали, но не успели найти в связи с высоким туристическим сезоном и нехваткой времени.
В марте вступили в силу изменения в ФАП-82 – в частности, в правила предоставления бесплатных услуг при задержке рейса или незапланированной посадке на запасном аэродроме. Росавиация тогда признавала, что:
Перевозчикам дали дополнительное время на предоставление услуг в случае задержки вылета.
Раньше сроки были короче: прошло два часа – авиакомпании должны выдать пассажирам воду и т.д. Теперь у них есть дополнительный час-два на исполнение своих обязательств.
Все перечисленные штрафы были выписаны в мае-июне, при этом большинство нарушений произошло еще зимой – до изменения правил. Но длительность задержек была больше как старых, так и новых сроков оказания услуг.
И все равно не укладывались.
Подписывайтесь на Пристегните ремни
Собрали некоторые недавние случаи, когда перевозчиков наказывали за то, что они вовремя не обеспечили пассажиров водой, питанием и номерами в гостиницах:
🔸"Уральские авиалинии" оштрафовали на 42 тыс. руб. за непредоставление гостиницы пассажирам рейса Москва – Ургенч (Узбекистан), задержанного на 11 часов в феврале этого года.
🔸В мае авиакомпания (по некоторым данным – Utair) несвоевременно предоставила прохладительные напитки, горячее питание и размещение в гостинице пассажирам рейса Минводы – Москва, который приземлился в Самаре. Люди прождали вылета больше 12 часов. Штраф – 32 тыс. руб.
🔸"Победу" оштрафовали за непредоставление горячего питания и размещения в гостинице в феврале, когда ее рейс Краснодар – Москва сел в Саратове.
🔸Неназванную авиакомпанию оштрафовали на 25 тыс. руб. за то, что она не обеспечила размещение в гостинице, когда в апреле рейс Казань – Пхукет (Таиланд) задержался более чем на 18 часов.
🔸Azur Air наказали на 30 тыс. руб. за нарушение прав пассажиров в Красноярске: в феврале рейс оттуда на Пхукет перенесли более чем на 46 часов. Пассажиры вовремя не получили напитки и питание, размещение в гостинице.
🔸"Якутия" заплатила 30 тыс. руб., поскольку в январе рейс Новосибирск – Якутск сел в Красноярске из-за неисправности ВС, а авиакомпания не разместила пассажиров в отеле за 13 часов ожидания резервного борта.
🔸S7 поплатилась на 35 тыс. руб. при задержке на 18 часов вылета с Пхукета в Иркутск. Пассажирам не вовремя предоставили напитки и питание, в отеле не разместили.
В "Сибири" поясняли, что задержка питания была связана с ограниченным графиком работы аэропорта Пхукет, а номера для размещения искали, но не успели найти в связи с высоким туристическим сезоном и нехваткой времени.
В марте вступили в силу изменения в ФАП-82 – в частности, в правила предоставления бесплатных услуг при задержке рейса или незапланированной посадке на запасном аэродроме. Росавиация тогда признавала, что:
Перевозчикам дали дополнительное время на предоставление услуг в случае задержки вылета.
Раньше сроки были короче: прошло два часа – авиакомпании должны выдать пассажирам воду и т.д. Теперь у них есть дополнительный час-два на исполнение своих обязательств.
Все перечисленные штрафы были выписаны в мае-июне, при этом большинство нарушений произошло еще зимой – до изменения правил. Но длительность задержек была больше как старых, так и новых сроков оказания услуг.
И все равно не укладывались.
Подписывайтесь на Пристегните ремни